- 用户
问：董秘你好，我是回公司普通股民，想问作为国内旅行龙头企业，业绩怎么还会亏损，有没有能够扭转亏损局面的规划？谢谢
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答：您好，公司一季度阶段性亏损系文旅传统淡季、行业同质化竞争加剧及公司折旧摊销等固定费用较高等因素所致。近年来，公司加大了对核心业务的治理优化，调整运营管理模式和相关团队，全力抓好安全生产和风险防控。2024-2025年公司在景区、整合营销等优势业务基础上，积极在城市更新改造、乡村振兴、空间场馆运营、自主IP会展、海外签证等多项业务领域进行尝试，探索新的发展空间。2026年公司经营管理将集中力量抓好以下几方面工作：坚持深耕主业，推进“五个中青旅”建设；做强主责主业，提升发展质效；刚性落实预算，强化成本管控；深耕“宠客计划”，聚焦服务提升；推动深化改革，加快科技赋能；积极投资布局赋能主业；全面强化风险防控，严守安全底线；深化战略协同联动，拓展市场新局。
- 用户
问：请问管理层基本上都50+了，怎样体现"青年”二字，青旅就应该由青年主导，换有创新精神的人上，才有活力。
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答：感谢您的建议。
- 用户
问：公司这是要爆雷退市吗？旅游公司都能跌破净资产？公司是一点都不关心市值啊。公司大楼市面价值近30亿外加两个景区怎么说也值80亿。现在市值都不足50亿，但凡是私人企业必然被举牌，公司作为央企坐看国有资产持续贬值无动于衷。
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答：您好，公司持续关注近期股价破净情况，领导层高度重视，已于5月22日召开业绩说明会就公司经营情况和投资者关切问题进行回复，5月底公司发布回馈股东自愿性公告，同时公司将结合自身经营财务情况，依规统筹研究股份回购、股东增持等稳定股价相关举措，持续做好投资者关系管理，多措并举推动估值修复，用实际行动和经营成效回馈广大投资者。
- 用户
问：董秘你好，现在年轻人都是穷游，贵司旗下景区高门票如何在这种环境下生存下去还能活的更好。
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答：您好，乌镇景区依托内容与多元业态拉长停留时长、优化消费结构，持续降低门票在总收入占比，通过内容赋能、全域业态扩容、场景运营等路径稳住客流、拉动二消，目前酒店、餐饮、体验购物收入逐年提升，客房入住率稳步上行。
- 用户
问：国资委对国有企业上市公司破净有考核。公司对于当前股价长期破净没有什么措施吗？
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答：您好，公司持续关注近期股价破净情况，领导层高度重视，已于5月22日召开业绩说明会就公司经营情况和投资者关切问题进行回复，5月底公司发布回馈股东自愿性公告，同时公司将结合自身经营财务情况，依规统筹研究股份回购、股东增持等稳定股价相关举措，持续做好投资者关系管理，多措并举推动估值修复，用实际行动和经营成效回馈广大投资者。
- 用户
问：你好，请问子公司创格公司代理宏杉的大数据存储设备，宇视的视觉AI设备和代理新华三的灵犀智算，AIGC一体机以及Deepseek大模型一体机的业务，三者规模多大？
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答：您好，子公司创格公司主要代理杭州宏杉科技股份有限公司存储设备，浙江宇视科技有限公司监控设备，以及新华三集团全线产品。创格公司营收、净利润等财务数据已在公司2025年度报告中进行披露。
- 用户
问：近年来，境外游客越来越多，乌镇作为公司的世界级王牌资产，为什么没有免税店？有外国友人吐槽乌镇这么有名，连离境退税的景区小店都没有，请问公司是否考虑申请免税牌照落地乌镇？真正实现和国际接轨
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答：感谢您的建议。
- 用户
问：中青旅遨游网存在感太低，一点流量也没有，建议加大央视等媒体广告投入，或聘请携程等成功公司的专业人才管理，遨游网版面太老，手机APP下载都找不到地方，这样的网建议卖了算了。
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答：感谢您的建议。
- 用户
问：董秘你好，现在流行“工厂游”，公司研学有这方面拓展吗？
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答：您好，中青旅研学产品丰富多样，涵盖科技、文化、自然、工业旅游等多个领域。
- 用户
问：文旅行业在疫情后快速恢复并不断发展，国家统计的文旅各项数据都超过疫情前最好水平。但是中青旅在疫情后连续三年业绩不断下滑，为了能尽快恢复到正常经营水平，2026年度归属上市公司净利润至少应该达到疫情前十年（2010年到2019年）的平均值。能否以这个十年平均值作为高管层的2026年度的考核标准和任职资格标准。
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答：您好，感谢您的建议。公司2025年年度股东会审议通过的《中青旅董事、高级管理人员薪酬管理制度》，明确“公司参考过往工资总额水平，结合行业发展情况、公司战略和规划、效益指标、工资支付能力等因素合理确定年度工资总额以及董事、高级管理人员和普通职工的薪酬分配比例，推动薪酬分配向关键岗位、关键人才倾斜”的工资总额决定机制，在符合财政部、证监会相关规定基础上，兼顾了公司实际情况，充分实现了董事、高管薪酬与公司经营绩效的刚性挂钩。
- 用户
问：请问公司或者子公司有没有算力业务？子公司创格公司是否经营算力设备？公司的ai算力是租用的还是自己的？研发是自研还是外包？
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答：您好，公司目前无算力业务。
- 用户
问：董秘，国务院印发《城市更新“十五五”规划》的政策文件中，我们公司有哪些业务与该规划有联系，是否已经有落地的项目；马上世界杯了，我们是否有相关出境游项目可边看世界杯边旅游？阐述我们出境游方面的优势，有哪些举措可以给游客提供便利性？
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答：您好，近年来公司积极探索城市更新和乡村振兴背景下文旅策划咨询、运营管理等创新业务空间，已陆续打造江西吉安后河景区、深圳东门商业步行街、咸阳秦文化城市夜游项目、威海栖霞街特色街区、广东省石龙镇中山路历史文化街区项目、湖北省黄冈市遗爱湖片区更新项目等。公司具备出境游全链条服务能力，涵盖签证、旅游产品设计、地接、整合营销等，相关旅游产品查询可登录中青旅遨游网（aoyou.com）。
- 用户
问：为什么大股东有一个100%控股L中青旅公司，上市公司也有一个中青旅，而且大股东的中青旅也是做旅行社，会展，酒店等业务，请问董秘，如何破解同业竞争？
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答：您好，公司与控股股东光大集团不存在同业竞争。
- 用户
问：国家国资委今年发布了以"去虚胖、剔臃肿、强主业、提效率、保一线"为核心，解决国企长期存在的管理层"叠床架屋"、后台人员"人浮于事"、一线岗位"空心化"三大顽疾，推动国有资本向核心功能和核心竞争力集中的目标任务，按照国资委要求，国企须集焦主业，如金融央企违规涉足的普通消费服务、低端加工等业务非主业必须退出。请问公司如何解决光大“两个中青旅"及其它文旅资产的同业竞争问题？
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答：您好，公司为财政部下属光大集团控股企业，不适用国资委相关管理规定。公司与控股股东光大集团不存在同业竞争。
- 用户
问：中青旅出什么问题了吗？股何这样天天跌
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答：您好，公司基本面正常，不存在应披露未披露的重大信息。
- 用户
问：建议在中青旅未破产前，将中青旅卖给携程或同程，途牛等需要上市的公司，现在卖还能卖上一点价钱，破产了什么都没了。
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答：您好，公司基本面正常，公司经营情况及财务数据均严格按照会计准则与监管要求规范披露，不存在应披露未披露的重大信息。
- 用户
问：依照东方财富的盘口数据，主力资金已经连续18个交易日净流出，请回答是否为相关机构等主力提供了转融通服务？同时股价走势呈现自由落体走势，管理层是否已经来取行动？行动落实时间是什么时候？有哪些实质性的举措来提升股价，请详细阐述，不要回答空话套话！
- null
答：您好，公司持续关注近期股价破净情况，领导层高度重视，已于5月22日召开业绩说明会就公司经营情况和投资者关切问题进行回复，5月底公司发布回馈股东自愿性公告，同时公司将结合自身经营财务情况，依规统筹研究股份回购、股东增持等稳定股价相关举措，持续做好投资者关系管理，多措并举推动估值修复，用实际行动和经营成效回馈广大投资者。
- 用户
问：请问贵公司有没有做假账？为什么大部分的公司都涨，你们公司的股价最迟一直都下跌？而且还低于净资产。没有任何的回购等信息。
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答：您好，公司严格按照监管规则履行信息披露义务，连续多年获得上海证券交易所信息披露工作A级评价。公司目前经营一切正常，不存在应披露未披露信息。
- 用户
问：中青旅公司的领导层应该好好利用乌镇人流量，积极申请免税资质，做大做强公司，让央企旅游龙头股的地位实至名归。请问你们有没有新的经营举措
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答：感谢您的建议。2026年公司经营管理将集中力量抓好以下几方面工作：坚持深耕主业，推进“五个中青旅”建设；做强主责主业，提升发展质效；刚性落实预算，强化成本管控；深耕“宠客计划”，聚焦服务提升；推动深化改革，加快科技赋能；积极投资布局赋能主业；全面强化风险防控，严守安全底线；深化战略协同联动，拓展市场新局。
- 用户
问：请问贵公司董秘为什么从来不正面回答股票的持仓户数，每次都是敷衍回答说：“请查看定期季报的披露”。其它上市公司的董秘都会正面回答！那我再问一次：“请问截至目前，贵公司流通股人均持仓的户数是多少？”凡请正面回答！
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答：您好，截至2026年3月31日，公司股东总数为68,168。
- 用户
问：针对央企控股上市公司跌破净资产，国务院国资委于2024年12月发布的《关于改进和加强中央企业控股上市公司市值管理工作的若干意见》，做出了专门的系统规定：1、将长期破净纳入年度重点工作。2、制定披露估值提升计划并监督执行。3、建立常态化股票回购增持机制。4、纳入央企负责人经营业绩考核。5、严守合规底线。请问贵公司后续如何计划实施并落实执行。请不要用提质增效的回答敷衍广大投资者。我问的是目前破净的后续计划。
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答：您好，公司为财政部下属光大集团控股企业，不适用国资委相关规定。公司董事会、管理层对公司股价持续低迷的情况一直保持关注，提升公司市值的根本在于提升公司发展质量。近年来，公司加大了对核心业务的治理优化，调整运营管理模式和相关团队，全力抓好安全生产和风险防控，自2022年起陆续退出上海深光、濮院景区等参股项目，集中资源投入优势领域，充分发挥优势业务市场竞争力，推动整体经营业绩快速回暖，实现扭亏为盈。2024-2025年公司继续优化战略，在景区、整合营销等优势业务基础上，积极在城市更新改造、乡村振兴、空间场馆运营、自主IP会展、海外签证等多项业务领域进行尝试，探索新的发展空间。
- 用户
问：建议公司学习香港中旅，将旗下子公司分拆上市，让乌镇持有51%古北水镇的股票，然后将乌镇分拆上市
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答：感谢您的建议。
- 用户
问：在公司5月22日的网上业绩说明会上，董事长没有露面讲话，也没有回答投资者问他的任何问题，情况非常反常，让投资者很担心，请问董事长是否在正常在岗履职。
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答：您好，5月22日的业绩说明会，董事长现场出席，并以文字互动方式答复投资者关心的问题。目前公司董事、高级管理人员均在正常履职，感谢您对公司的关注！
- 用户
问：就目前公司行业环境、资产结构、盈利能力，管理层坦诚要恢复到疫情前十年平均净利润水平已经没有可能，在探索的轻资产业务规模小、周期长，对公司快速恢复过去的盈利水平帮助不大。现在要快速恢复发展支撑市值并实现光大集团十年内打造千亿市值唯一可行的办法就是把大股东康养业务装入上市公司。请公司向大股东积极争取并实施。
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答：感谢您的建议。
- 用户
问：公司的2025年利润表中公允价值变动收益、投资收益、资产减值损失、信用减值损失均对净利润有数千万元的负面影响，请问分别是什么业务和资产造成的？有何减少损失的措施，改善的时间和空间多少？同时公司2025年实际税率超过43%，过去一般不超过30%，是什么原因造成的？能否降低？
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答：您好，公司公允价值变动主要系持有的非流动性金融资产市价波动所致，投资收益下滑核心为合营企业古北水镇当期经营亏损，资产减值主要源于乌镇配套存量房产，信用减值系部分应收账款回款放缓计提坏账。公司已加强各业务板块提质控费、应收账款管控。本期利润总额基数变小，导致税率相对变大。
- 用户
问：公司十年来股价一直下跌，近期更是跌破净资产，造成市场信心崩塌，小股东难以判断公司投资价值。请问公司为什么不通过管理层买入股票、公司回购股票、大股东增持股份的行动向市场传达对公司价值的判断，增强投资者对公司投资价值的信心？
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答：您好，公司已结合经营、财务与发展规划开展论证股东增持、股份回购等市值管理举措的可行性，如有相关计划将及时、严格履行信息披露义务。
- 用户
问：建议公司取消分红改为回购股份。彰显公司信心维稳股价才是对所有股东负责。分红三分钱，股价跌3块严重损坏公司以及全体股东利益。望采纳。
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答：感谢您的建议。
- 用户
问：光大集团接手中青旅控股权的曾提出十年内达到千亿市值的目标，现在已经过去八年了，还差940亿，离目标越来越远了。请问怎么实现？
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答：您好，公司未披露过控股股东或实际控制人对于中青旅目标市值的相关承诺，请投资者以上市公司披露信息为准。
- 用户
问：中青旅公司股价已经连续下跌十年多了且现在又跌破净资产了，而且是在大盘创新高的牛市中出现这种极端情况，建议公司高级管理人员在二级市场按照市价带头买入上市公司股票直至股价回到净资产以上。以体现公司高管和股东共担风险的责任心和提升经营业绩的决心。这样的市值管理办法请公司采纳并尽快实施。
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答：感谢您的建议。
- 用户
问：国企如何做好市值管理？
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答：您好，公司市值管理核心是“提质增效、修复盈利、改善现金流、清理低效资产”，短期全力修复基本面，中期优化资产结构，长期做强旅游主业，用持续改善的业绩和现金流回报股东。
- 用户
问：董秘您好，光大集团入主之后，资源整合为什么还没开始？一个搞旅游的搞那么复杂的房地产年年亏损拖累公司业绩，不如打包转让给大股东，光大集团旗下有房地产上市公司光大嘉宝，如果中青旅房地产转让给光大嘉宝，就不存在同业竞争问题。还有IT代销业务属于跨业经营，建议分拆上市或者股权转让，主业专营旅游更能齐心协力。谢谢。
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答：感谢您的建议。
- 用户
问：现在薪酬制度完全不对股东负责，建议贵公司核心管理层及重要子公司的管理层的工资80%按对应层级公司股份发放，并锁定3年
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答：您好，公司高管薪酬综合考虑公司发展战略、资产规模、年度经营业绩、岗位职责及履职情况、市场薪资行情等因素确定。感谢您的建议。
- 用户
问：董秘你好，公司号称品牌价值400多亿，现在市值连60亿都没了。为何差距如此之大，是不是金玉其外 ，败絮其中呢？
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答：您好，公司基本面正常，各项业务正常开展，无应披露未披露信息。
- 用户
问：股价都十几年新低了，公司有应对措施没？
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答：您好，5月14日公司股价破净后，公司董事长、总裁、分管财务工作的副总裁兼董事会秘书于5月22日召开的年度业绩说明会就相关情况及股东关心的问题进行了回应。5月底公司发布关于回馈股东的自愿性公告。针对股价长期低迷、近期破净的情况，公司董事会和管理层深感责任重大，当下公司市值管理核心是“提质增效、修复盈利、改善现金流、清理低效资产”，短期全力修复基本面，中期优化资产结构，长期做强旅游主业，用持续改善的业绩和现金流回报股东。
- 用户
问：请问公司市值管理的第一责任人是谁？
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答：您好，公司股价长期低迷、近期破净，公司董事会和管理层深感责任重大，当下公司市值管理核心是“提质增效、修复盈利、改善现金流、清理低效资产”，短期全力修复基本面，中期优化资产结构，长期做强旅游主业，用持续改善的业绩和现金流回报股东。
- 用户
问：公司的股价已经破净，公司一直表示正常，请问是公司的净资产被高估了还是公司股价被低估了？
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答：您好，公司每年均聘请具备专业资质的会计师事务所进行年度审计，相关财务核算、收入确认等会计处理，均严格依据企业会计准则执行，且由审计机构基于专业准则作出独立判断与确认。当前破净主要受行业周期、市场情绪与流动性影响，公司已将解决破净、提升估值列为重点工作，持续夯实主业、加强投资者沟通。
- 用户
问：公司市值管理没有问责制吗？跌破净资产也没人管？
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答：您好，公司股价长期低迷、近期破净，公司董事会和管理层深感责任重大，当下公司市值管理核心是“提质增效、修复盈利、改善现金流、清理低效资产”，短期全力修复基本面，中期优化资产结构，长期做强旅游主业，用持续改善的业绩和现金流回报股东。大股东及公司将依规研究增持等市值管理工具，目前无应披露未披露的计划。
- 用户
问：请问中青旅博联睿智接入的ai模型是哪个大模型？算法是自己的技术吗？中青旅傲游的AI应用是否是中青旅博联睿智的产品？
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答：您好，公司根据业务场景接入多个模型，相关能力基于行业通用大模型技术，并结合自身业务场景、产品数据库及服务体系进行定制化训练。
- 用户
问：请问公司作为旅游破净第一股，消费破净第一股，还不采取措施吗？公司作为知名央企的市值管理就是任由股价下降吗？去年说研究增持回购的呢，怎么跌到破净也看不到增持回购？
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答：您好，公司股价长期低迷、近期破净，公司董事会和管理层深感责任重大，当下公司市值管理核心是“提质增效、修复盈利、改善现金流、清理低效资产”，短期全力修复基本面，中期优化资产结构，长期做强旅游主业，用持续改善的业绩和现金流回报股东。大股东及公司将依规研究增持等市值管理工具，目前无应披露未披露的计划。
- 用户
问：请问上市公司2026年的薪酬方案作为年度薪酬方案为什么没有对应的年度经营目标以及薪酬和经营目标完成情况的对应计算关系表述。
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答：您好，根据《中青旅2026年度董事、高级管理人员薪酬方案》，在公司履行管理职责的非独立董事、高级管理人员薪酬由基本薪酬、绩效薪酬、中长期激励收入等组成，其中绩效薪酬占比原则上不低于目标年薪总水平的60%。基本薪酬根据所任职位的价值、责任、能力、市场薪资行情等因素确定，为年度基本薪酬，按月发放。绩效薪酬根据效益贡献、工作经营难度和年度业绩等综合考核结果确定。
- 用户
问：公司到底有多少未披露的利空消息，大盘创十年新高了，你们股价能创10年却新低了，公司领导是否有梦管理公司的能力。
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答：您好，公司基本面正常，不存在应披露未披露信息。公司将以经营改善为根本，多措并举维护股价与股东权益，切实提升市场信心。
- 用户
问：公司股价马上要跌破净资产了，为什么没有任何措施稳定股价？为何一个盈利的央企都要跌破净资产了公司也不回购稳定股价？
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答：您好，公司持续关注近期股价破净情况，领导层高度重视，已于5月22日召开业绩说明会就公司经营情况和投资者关切问题进行回复，5月底公司发布回馈股东自愿性公告，同时公司将结合自身经营财务情况，依规统筹研究股份回购、股东增持等稳定股价相关举措，持续做好投资者关系管理，多措并举推动估值修复，用实际行动和经营成效回馈广大投资者。
- 用户
问：自从中青旅18年初划给光大集团后，市值是持续缩水，目前上证指数创近11年新高，反观中青旅马上接近13年的新低。请问一下光大集团和中青旅管理层，在旅游强国和市值管理的背景下，为何股价跌跌不休？是什么造成了目前国企责任和市场信任双重失守的局面？
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答：您好，公司高度关注股价与估值表现，对当前股价接近每股净资产的情况充分重视。目前公司基本面正常，经营稳定、现金流与资产负债结构保持健康。关于股份回购、大股东增持等，公司将严格遵循证监会、上交所相关规定，结合经营发展、资金状况、未来投资需求等综合审慎论证。公司始终通过提升经营质量、优化资源配置、强化分红机制、加强投资者沟通等多种方式维护市值与股东长期价值。感谢您的关注与理解！
- 用户
问：中青旅自2018年划转至光大后，市值腰斩、主业停滞、目前IT分销竟成为第一大营收业务。光大集团多年来无旅游资产注入，中青旅旅游主业未得到有效提质增长。建议光大集团按照国资委“非主业资产向主业央企集中”要求，把中青旅划转至唯一文旅主业央企——中国旅游集团，实现“国中青”一体化发展，助力中旅集团打造世界级央企旅游航母。
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答：感谢您的建议。
- 用户
问：作为光大集团旗下文旅央企龙头、旅游强国战略承载主体，近半营收来自毛利超低的IT产品销售业务，是否背离文旅主业定位？
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答：您好，中青旅创格为公司策略业务，该业务自主运营，未占用文旅业务的资金、人力与项目资源。公司始终以文旅高质量发展为核心，策略性业务为辅助支撑。未来将继续聚焦文旅业务，合理把握各业务规模，提升整体盈利能力。
- 用户
问：公司会不会参与西安旅游的重整？
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答：您好，公司不存在应披露而未披露事项。
- 用户
问：中青旅文旅主业营收占比不足50%，反而被非主业IT分销业务占据主导，公司长期业务战略是否出现严重偏差，如何匹配旅游强国建设的央企使命？
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答：您好，中青旅创格为公司策略业务，该业务自主运营，未占用文旅业务的资金、人力与项目资源。公司始终以文旅高质量发展为核心，策略性业务为辅助支撑。未来将继续聚焦文旅业务，合理把握各业务规模，提升整体盈利能力。
- 用户
问：公司为什么马上跌破净资产也不回购？去年说研究回购以及大股东增持的呢？是光大集团要破产了还是中青旅要破产了没钱回购增持？这就是公司的市值管理？早点退市算了吧，没有任何央企像中青旅这样做市值管理的，公司股价跌了多少年了？
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答：您好，公司基本面正常，公司经营情况及财务数据均严格按照会计准则与监管要求规范披露。当前行业处于复苏调整周期，外部市场环境、客流结构、消费需求变化等多重因素对经营形成阶段性影响。公司持续优化业务结构、严控成本费用、深挖存量项目潜力，积极拓展优质增量业务，全力提升经营质量与盈利水平，力争以良好业绩回报广大投资者。
- 用户
问：光大集团入主后，未发挥产融协同优势，对亏损核心资产无有效整改、对市值低迷无应对举措，既无回购增持计划，也无资产整合动作，央企赋能体现在何处？
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答：您好，资产整合、股份回购及增持等市值管理举措，均需结合公司现金流状况、经营规划及监管规则统筹审慎研判，履行完整决策流程后方可实施。后续公司将持续深化光大集团协同，提质增效，积极维护全体股东权益。
- 用户
问：中青旅作为国内最早文旅央企、老牌国民文旅品牌，拥有乌镇、古北水镇两大顶级IP，在国家推进旅游强国战略大背景下，为何品牌影响力逐渐弱化、行业标杆地位逐步旁落，市场市值持续走低？
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答：您好，公司始终珍视品牌价值与行业地位。面对当前行业同质化竞争加剧、消费模式转型等变化，公司持续升级两大古镇文旅业态、打造植根文化与价值互动的特色消费场景，不断激活品牌活力。
- 用户
问：旅游强国建设要求培育世界级文旅品牌，中青旅作为央企层面文旅标杆企业，如今IT业务是营收占半、旅游主业增长停滞、市值是持续走低，既做不强品牌，也做不大旅游主业，也管理不好市值，请问如何履行央企打造国家文旅品牌的使命责任？
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答：您好，公司始终通过提升经营质量、优化资源配置、强化分红机制、加强投资者沟通等多种方式维护市值与股东长期价值。感谢您的关注与理解！
- 用户
问：光大集团入主多年，为何始终没有借助央企平台优势做大中青旅品牌、目前市值持续走低，核心资产亏损，是否中青旅与光大集团产能协同，赋能发展是如何体现的？
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答：您好，公司作为光大集团服务民生的骨干企业之一，光大集团的金融央企定位、陆港两地和金融全牌照、服务实体经济和国家战略的协同机制，在资源获取、资金支持、产业机会等方面均为公司发展提供了支持。同时，公司积极挖掘央企背景与金融集团股东带来的背景优势、国企信用优势、对外合作优势，坚持创新驱动，紧抓城市更新改造、乡村振兴等重大机遇，培育“旅游+”新业态和文旅全产业链能力，着力提升竞争力。感谢您对公司的关注！
- 用户
问：在旅游行业全面复苏、旅游强国战略加速推进的行业红利期，中青旅核心文旅资产持续下滑，主业经营能力为何持续退化？
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答：您好，目前公司正全力落实提质增效各项举措，加快亏损项目减亏脱困，推进低效资产优化处置。同时公司密切关注股价及估值走势，结合自身经营财务情况，依规统筹研究股份回购、股东增持等稳定股价相关举措，持续做好投资者关系管理。多措并举推动估值修复，用实际行动和经营成效回馈广大投资者。
- 用户
问：董秘你好，建议公司加大景区营销投入，增加景区可玩性促动游客二次消费。目前公司在创格上资金投入过大，这种低毛利业务正常公司都是逐年缩减，为何公司还死抓不放呢？是否有猫腻？反而乌镇景区高毛利业务不增加投入打破瓶颈。非要等乌镇留不住客，公司也凉了。
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答：您好，公司乌镇、古北水镇深挖盈利潜力，专注内容升级、场景打造与市场推广，全力突破客流与消费增长瓶颈。关于创格科技相关业务，公司未对其进行大额资金投入，该板块虽毛利偏低，但经营稳健、现金流稳定，能够有效平滑文旅业务周期性波动和风险影响，对公司整体资金周转与业务稳健运行形成有力支撑。公司不存在违规情形，将集中力量做强做优核心资产，全力提升整体盈利水平，切实维护全体股东利益。
- 用户
问：董秘你好，大盘指数马上创新高了，公司股价创新低马上破净。贵司出了什么状况呢？
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答：您好，公司目前基本面正常，不存在影响公司经营的重大未披露事项。
- 用户
问：董秘你好，我在股吧看到大家讨论公司年报，公司本期收入增长但利润明显下滑且业务结构变化较大，因此想请教：① 营收增长13.86%但净利润下降47.95%，请问低毛利IT业务占比变化对整体盈利的影响情况如何？② 古北水镇亏损扩大至2.17亿元，除极端天气外，景区经营恢复及盈利改善安排如何？③ 经营性现金流大幅增长主要来自IT业务回款，请问该回款节奏是否具有持续性？烦请说明，谢谢。
- null
答：您好，公司低毛利 IT 业务收入占比提升，拉低整体毛利率，但对公司净利润贡献水平同比保持稳定。古北水镇亏损扩大受极端天气及固定成本费用影响，公司正通过运营提效、产品升级、严控成本推动景区减亏。经营性现金流大增主要系 IT 业务回款改善，回款节奏具备可持续性。感谢您的关注！
- 用户
问：从2020年开始，公司持续一季度亏损，难道2020年前没有淡季，竞争不激烈？公司股权划给光大后，竞争就激烈了？
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答：您好，公司一季度阶段性亏损，受行业季节性规律、外部市场环境、业务结构布局等多重因素共同叠加的结果，与股权划转不存在直接关联。后续公司将持续优化业务结构、把控经营成本、提升全年经营均衡性，严格按照规则做好经营及重大事项信息披露。感谢您对公司的关注！
- 用户
问：面对年年亏损的山水酒店和古北水镇，公司又不舍得卖掉，为什么不引进新的战略投资者，资产证券化也不操作，融资又不融资，守着亏损的包袱，活活把公司拖死
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答：感谢您的建议。
- 用户
问：一家好的公司不仅分红，还时常回购和增持，反观公司每年分红，但不回购股票，不增持，目前现金这么多，还是不增持和回购自己股票，是对自己的股票没信心还是觉得公司经营差市盈率越来越高，公司股价还没跌到位？
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答：您好，股价变化受多重因素影响，公司坚持以提升经营水平为基石，致力于通过稳固存量优势板块、拓展具有市场空间和中青旅特色的文旅创新业务、强化风控和优化管理，提升公司质量和长期投资价值，并通过现金分红、规范运作、提高信息披露质量、加强投资者沟通等多种方式加强市值管理。感谢您对公司的关注！
- 用户
问：十大流通股东大量抛售公司股票，是对公司在资本市场每天喊口号的消极态度用脚投票，公司股票牛市跌出了股灾，为什么公司不增持自己股票来提振市场信心？是不是自己都不看好自己公司？
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答：您好，股东投资选择变化存在配置调整、波段操作、资金安排等多种因素影响，公司目前基本面正常，不存在影响公司经营的重大未披露事项。
- 用户
问：公司即将成为沪深交易所开市以来首家即将跌破净资产的旅游类上市公司，请问公司有没有想向广大投资者说的呢？
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答：您好，公司正视股价长期低迷的现状，虚心接受市场相关质疑。公司将全力改善经营、提升盈利质量，筑牢内在价值根基；同时多措并举做好估值修复与投资者沟通工作，统筹研究各类稳股价可行措施，兼顾现金分红与市值提升，切实维护广大股东长远利益。
- 用户
问：现在抖音、淘宝、京东全都下场做文旅本地生活，用流量碾压传统旅行社和老牌景区，中青旅作为老牌文旅国企，在本地生活、内容种草上完全失声，请问公司有没有对标抖音文旅、淘宝旅行的转型时间表？准备怎么抢线上流量，还是直接放弃新生代年轻客群？
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答：您好，中青旅始终是文旅行业高质量产品和内容的提供者，乌镇景区、旅游社产品受到C端客户的持续青睐，抖音、淘宝、京东等平台的活跃恰好与公司产品的创新与供给形成互补，增加乌镇戏剧节、深圳科技馆等相关产品和服务信息的可触达性。未来公司仍将高度重视线上传播与客户自发性传播的影响力，积极构建与消费者同频共振的新媒体矩阵。
- 用户
问：请问中青旅创格IT分销非文旅主业，却成第一大收入，是否存在资源错配，本末倒置的问题？
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答：您好，中青旅创格为公司策略业务，该业务自主运营，未占用文旅业务的资金、人力与项目资源。公司始终以文旅高质量发展为核心，策略性业务为辅助支撑。未来将继续聚焦文旅业务，合理把握各业务规模，提升整体盈利能力。
- 用户
问：中青旅26年提质增效重回报行动方案中提出，发挥资源处置和资本放大作用…提振资本市场信心。截至5月6日，上证指数本年上涨4.82％，中青旅本年下跌9.31％，请问贵公司说的资本放大作用是放大中小投资者亏损吗？股价连续多年下跌，也未见管理层有什么积极有效的行动，请问资本市场信心如何提振？
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答：您好，公司提出发挥资源处置与资本放大作用，旨在盘活存量资产、增厚经营实力，依靠内生价值提升带动市值合理回归。下一步公司将加快落实提质增效各项举措，以经营改善重塑市场信心。
- 用户
问：1.?公司股价五年跌40%、十年跌超56%，管理层如何回应“只谈分红不谈股价”的市场质疑？抛开股价谈重视投资者回报，是不是避重就轻？有无明确的市值管理目标？
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答：您好，公司正视股价长期低迷的现状，虚心接受市场相关质疑。公司将全力改善经营、提升盈利质量，筑牢内在价值根基；同时多措并举做好估值修复与投资者沟通工作，统筹研究各类稳股价可行措施，兼顾现金分红与市值提升，切实维护广大股东长远利益。
- 用户
问：请问光大集团提出的十年时间整合旅游资源，打造千亿市值的全球领先旅游服务商是真的吗？
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答：您好，公司作为光大集团旗下唯一文旅上市平台，光大集团在协同赋能、拓展业务方面给予了统筹支持，相关承诺请以公司定期报告和临时公告披露的内容为准。
- 用户
问：董秘你好，你说的公司做市值管理,注重股东回报，就是每股分红2分钱，股价常年下跌创十年新低吗？
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答：您好，股价变化受多重因素影响，公司始终把提升内在价值、维护股东长期利益放在首位，致力于通过稳固存量优势板块、拓展具有市场空间和中青旅特色的文旅创新业务、强化风控和优化管理，提升公司质量和长期投资价值，并通过现金分红、规范运作、提高信息披露质量、加强投资者沟通等多种方式加强市值管理。感谢您对公司的关注！
- 用户
问：建议公司将乌镇和古水北镇都一起打包上市，把IT业务划出，做好高端旅游服务商主业，轻资产，重科技，强运营
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答：感谢您的建议。
- 用户
问：公司一定要破净才回购吗？股价年年跌，都快跌破净资产了还不回购，这就是公司的市值管理吗？
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答：您好，对于股份回购，公司将结合股价影响因素、自身经营现金流、发展规划等综合审慎评估，若有相关计划将第一时间依规披露。公司将持续夯实主业根基，努力提升经营业绩回馈投资者。
- 用户
问：中青旅26年提质增效重回报行动方案中提出，坚决剥离亏损企业。请问面对古北水镇连续多年亏损，如果今年无法盈利，是否也要剥离？如果不是，那这个行动方案是否不够严肃严谨？
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答：您好，剥离亏损企业需同时考虑其业务重要性及盈利可改善性。2026年一季度，古北水镇依托“司马台长城”特色资源，以北方风俗文化融合碰撞现代科技，打造全周期文旅产品矩阵，推出长城冰雪节、火舞寒川非遗演艺、梦回古北长城关市夜巡游、甲胄巡礼实景体验、赛博机器狗舞狮、长城音乐水舞秀等项目。通过与颐和园等开展跨界联动，实现文旅资源互导，进一步拓宽客群来源，通过惠民营销引流，有效扭转前期客流承压态势，一季度接待游客32.97万，同比增长94.06%，实现营业收入8,090.18万元，同比基本持平，受益于主动调整收入结构的优化举措，景区一定程度减亏。公司未来将全力支持其扭亏增效。
- 用户
问：感谢公司的市值管理，高分红每股3分。董秘26年能分红1分钱吗？谢谢了
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答：您好，公司保持稳定的分红政策，未来公司将结合盈利水平、财务状况及行业发展规划，持续优化利润分配机制，积极回馈广大投资者。
- 用户
问：请问是什么原因让公司的股价比股灾时候还要低？？当大家都用脚来投票的时候不反思一下自身原因吗？
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答：您好，股价变化受多重因素影响，公司坚持以提升经营水平为基石，致力于通过稳固存量优势板块、拓展具有市场空间和中青旅特色的文旅创新业务、强化风控和优化管理，提升公司质量和长期投资价值，并通过现金分红、规范运作、提高信息披露质量、加强投资者沟通等多种方式加强市值管理。感谢您对公司的关注！
- 用户
问：一季度业绩回暖能不能提前公告一下？股价跌成这样也不回购，公司真的有考虑投资的小股东感受吗？
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答：您好，公司密切关注股价走势，回购、增持等事项将结合经营、财务与发展规划综合论证、审慎决策，如有相关计划将严格履行信息披露义务。公司已于4月30日披露一季度报告，感谢关注。
- 用户
问：上证从前年2700点涨到4000点，你的指数一直横盘，收入有增，利润是正，可股价岿然不动！！是不是财务造价，内部操控？？？是不是应该考虑更换管理层！！！
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答：您好，公司每年均聘请具备专业资质的会计师事务所进行年度审计，相关财务核算、收入确认等会计处理，均严格依据企业会计准则执行，且由审计机构基于专业准则作出独立判断与确认。公司将持续规范会计处理、强化内部控制，确保信息披露真实、准确、完整。感谢您的关注！
- 用户
问：建议公司提升高管收入，中新集团也是国资企业，董秘年薪270万，市值比公司多一倍，年薪比公司多5倍。建议公司提升高管团队薪资水平
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答：您好，公司年度股东会将审议最新修订的《董事、高级管理人员薪酬管理制度》《2026年度董事、高级管理人员薪酬方案》，修订后的管理制度及2026年度薪酬方案，新增公司工资总额决定机制、董事和高管人员薪酬结构、绩效考核、薪酬发放、止付追索等核心内容，明确规定“在公司履行管理职责的非独立董事、高级管理人员薪酬由基本薪酬、绩效薪酬、中长期激励收入等组成，其中绩效薪酬占比原则上不低于目标年薪总水平的60%”“绩效薪酬根据效益贡献、工作经营难度和年度业绩等综合考核结果确定。绩效薪酬的确定和支付以绩效考核为重要依据。其中，高级管理人员绩效年薪的40%部分为延期支付，支付期限为3年”，充分实现了管理层薪酬与公司经营绩效的刚性挂钩，强化了激励约束作用。
- 用户
问：建议公司对大股东光大集团定向增发，提高大股东持股比例。现在大股东持股比例太低，影响集团对公司发展的支持力度。目前公司在集团的存在感太低了，基本处于自生自灭状态，这对中小股东太不负责。
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答：您好，公司将向控股股东及时反馈您的建议。
- 用户
问：董秘你好，为何贵司不能像其他公司一样回复股民公司股东人数呢？是不是蔑视散户呢。
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答：您好，公司已在定期报告中披露股东人数，敬请关注！
- 用户
问：请公司拿出实际行动维护股价，别再提少的可怜的分红了，股价跌了多少了？背靠光大股价快破净了都不回购，公司到底多大问题？公司这几年一直空喊口号毫无作为，年年下跌，年年跑输板块，跑输大盘，还谈什么市值管理？
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答：您好，公司坚持以提升经营水平为基石，致力于通过稳固存量优势板块、拓展具有市场空间和中青旅特色的文旅创新业务、强化风控和优化管理，提升公司质量和长期投资价值，并通过现金分红、规范运作、提高信息披露质量、加强投资者沟通等多种方式加强市值管理。公司作为光大集团服务民生的骨干企业之一，光大集团的金融央企定位、陆港两地和金融全牌照、服务实体经济和国家战略的协同机制，在资源获取、资金支持、产业机会等方面均为公司发展提供了支持。感谢您对公司的关注！
- 用户
问：请问贵司股价创了 20 年的新低，有什么未予以披露的重大负面事件吗？广大散户的权益如何得到保障？大国央企如何树立良好的正面形象呢？
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答：您好，公司严格按照监管规则履行信息披露义务，连续多年获得上海证券交易所信息披露工作A级评价。公司目前经营一切正常，不存在应披露未披露信息。感谢您的关注！
- 用户
问：公司股价跌破去年净资产了，公司就是这样做市值管理的吗？公司以前说研究的增持，回购呢？旅游股破净公司也是独一份了，业绩下降也就算了，跌破净了也不管？
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答：您好，公司将以经营改善为根本，多措并举维护股价与股东权益，切实提升市场信心。
- 用户
问：董秘你好，公司股价持续下跌。公司有什么措施吗？回购股份，注入资产。现在股价破净造成国有资产流失，这都没人负责吗？
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答：您好，公司将以经营改善为根本，多措并举维护股价与股东权益，切实提升市场信心。
- 用户
问：中青旅山水酒店集团股份有限公司净资产已经为负，上市公司是否有能力继续经营，如果没有能力，不如早日破产清算，别再弄出更大的窟窿了
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答：您好，山水酒店为公司控股子公司，公司高度重视其经营及风险管控。目前山水酒店正通过优化门店布局、严控成本、调整经营策略等举措推进整改提质，同时审慎评估后续处置方案，依规及时履行信息披露义务，全力维护公司及全体投资者合法权益。感谢您的关注与建议。
- 用户
问：请问董秘，贵司对于市值管理有什么具体措施吗？
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答：您好，公司将以经营改善为根本，多措并举维护股价与股东权益，切实提升市场信心。
- 用户
问：中青旅上市公司应收账款连年增长，和上市公司主营业务完全不匹配，上市公司如何降低应收账款
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答：您好，公司应收账款主要为创格科技、整合营销、差旅服务等业务对政府、机构、企业客户提供产品或服务，因商业惯例、客户信用等级、合作期限等综合因素给予相应账期安排，符合行业一般情况。公司在疫情以来更加重视应收账款的监测和收回工作，严控坏账风险，并已根据《企业会计准则》及相关规定，基于谨慎性原则进行会计处理及应收账款减值准备，确保向广大投资者真实、准确、完整反映公司财务状况。感谢您的关注！
- 用户
问：请问公司一季度是否扭亏，能否公告一下？公司业绩年年下跌能不能有点好消息让投资者有点信心？
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答：您好，公司将于2026年4月30日披露一季度报告，敬请关注！
- 用户
问：董秘你好，公司之前预报盈利八千多万。年报需要计提地产亏损几亿，实际年报要亏损吧。
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答：您好，公司已披露2025年年度业绩快报，将于4月25日披露2025年年度报告，敬请关注。
- 用户
问：请问光大集团接手中青旅这么多年干了啥？为什么堂堂央企长期下跌股价腰斩，快破净了都不回购？为什么十年来只有卖完全没有资本运作？为什么古北水镇巨亏不提供资金对景区节目升级反而只会玩降本增效？公司的市值管理就是笑话吗为什么年年下跌都不采取措施？去年的目标不是跑赢大盘跑赢指数跑赢同行吗为什么全部没完成？
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答：您好，公司坚持以提升经营水平为基石，致力于通过稳固存量优势板块、拓展具有市场空间和中青旅特色的文旅创新业务、强化风控和优化管理，提升公司质量和长期投资价值，并通过现金分红、规范运作、提高信息披露质量、加强投资者沟通等多种方式加强市值管理。公司作为光大集团服务民生的骨干企业之一，光大集团的金融央企定位、陆港两地和金融全牌照、服务实体经济和国家战略的协同机制，在资源获取、资金支持、产业机会等方面均为公司发展提供了支持。感谢您对公司的关注！
- 用户
问：董秘到年龄了为何还不退休，把机会让给年轻人。
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答：您好，公司董事会秘书具备在财务、会计、风控、法律合规等方面的丰富工作经验，经公司董事会提名委员会详细了解工作经历等情况后，认为任职资格符合要求，并经董事会审议后予以聘任。感谢您对公司的关注！
- 用户
问：北京中青旅创格科技有限公司毛利率低、净利率极低、收入规模占上市公司总收入比例极高、应收账款占比高，存货占比高，北京中青旅创格科技有限公司IT代理收入采用总额法是否合理？公司是否对代理产品具有定价权？是否存在把纯代理/居间/代收代付按总额法确认？是否存在把供应商直供、不入库、不担风险的业务按总额法确认？是否无入库单、物流单、验收单，无法证明控制权等情况？公司收入采用总额法是否有相应监管措施？
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答：您好，公司每年均聘请具备专业资质的会计师事务所进行年度审计，相关财务核算、收入确认等会计处理，均严格依据企业会计准则执行，且由审计机构基于专业准则作出独立判断与确认。公司将持续规范会计处理、强化内部控制，确保信息披露真实、准确、完整。感谢您的关注！
- 用户
问：2025年公司营收同比增长13.88%，但归母净利润同比大幅下降47.72% ，核心原因是景区经营受冲击、收入结构变化及投资收益减少。请具体拆解：管理费用中，人员薪酬、折旧摊销、办公及运维、研发相关等各项构成的同比增幅，哪一项是导致管理费用高企的主因？是否存在与营收增长不匹配的刚性支出？
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答：您好，公司将于4月25日披露2025年年度报告，各项费用构成及变动幅度详情请查阅年度报告及附注，感谢您对公司的关注！
- 用户
问：建议公司剥离除乌镇以外的资产。那些都是垃圾资产，拖累公司业绩。
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答：您好，公司经营基本面稳健，资产质量优良、现金流稳定、资产负债结构健康，整体抗风险能力较强。公司文旅目的地投资运营管理业务以乌镇、古北水镇为代表，文旅综合服务业务包括旅行社业务、整合营销业务、酒店运营管理业务等，构建了景区运营、整合营销、旅游服务等协同发展的文旅生态，各项业务均具备持续经营能力与品牌价值。近年来公司营收稳步恢复，经营质效持续提升，在激烈的竞争中保持稳定发展。感谢您的关注！
- 用户
问：今年古北水镇一季度有所回暖，乌镇春节火爆三月酒店预订率极高，那么请问公司一季度是否扭亏为赢，能否发个预告提振下投资者信心？贵公司股价长期阴跌不知道的还以为公司要破产了呢
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答：您好，公司将于2026年4月30日披露一季度报告，敬请关注！
- 用户
问：乌镇、古北水镇推出的“AI向导伴游、赛博水陆嘉年华”等活动，2025年全年接待人次、客单价贡献、复购率及投资回收期分别是多少？AI场景与传统人工服务在投入产出比上是否存在明显优势？
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答：您好，公司在乌镇、古北水镇推出的 AI 向导伴游、赛博水陆嘉年华等体验项目，是科技、文化与旅游目的地运营融合中活动创新、管理优化等方面的积极尝试，与乌镇、古北水镇其他产品和服务将形成合力，共同推动提升游客对景区的体验感与参与度。感谢您的关注！
- 用户
问：公司宣称以“大模型+全场景”布局AI，已接入DeepSeek大模型并搭建智能引擎，请具体披露：该大模型在遨游旅行APP/小程序的智能客服、行程定制、精准推荐三大场景下，2025年实际产生的订单转化量、客诉解决率、人工替代率及对应的降本增效量化数据（如人均处理咨询量提升多少、人工客服成本下降多少），而非仅停留在功能上线。
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答：您好，公司在遨游旅行 APP 及小程序的智能客服、行程定制、精准推荐等场景实现落地应用，有效提升服务效率、优化用户体验，助力公司降本增效。公司将于2026年4月25日披露2025年年度报告，各业务板块具体经营情况详见年度报告中“经营情况讨论与分析”。感谢您的关注！
- 用户
问：公司股价马上破净，公司有什么措施。董秘说好的陪伴，原来是陪伴公司股价年年下跌吗？
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答：您好，股价变化受多重因素影响，公司始终把提升内在价值、维护股东长期利益放在首位，致力于通过稳固存量优势板块、拓展具有市场空间和中青旅特色的文旅创新业务、强化风控和优化管理，提升公司质量和长期投资价值，并通过现金分红、规范运作、提高信息披露质量、加强投资者沟通等多种方式加强市值管理。感谢您对公司的关注！
- 用户
问：管理层上次提到正在研究包括回购增持在内的市值管理措施，请问公司都快破净了为何还不回购？一定要破净了才回购吗？公司的资产这么不值钱吗？
- null
答：您好，回购事项将结合经营、财务与发展规划综合论证、审慎决策，如有相关计划将严格履行信息披露义务。感谢您的关注！
- 用户
问：近十年旅游OTA的体量越来越大，请问贵公司遨游网为什么不接入机票火车票等场景端口？近几年抖音美团京东都在拓展本地生活、旅游酒旅等业务，请问贵公司连抄作业也不会吗？是不是管理层没有创新理念？
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答：您好，公司旅行社业务经过多年发展和市场验证，优势在于为客户提供定制化、主题化、精品化的旅游服务解决方案。目前机票、酒店、火车票预订业务主要由中青旅旗下商旅公司面向企事业单位提供服务。感谢您对公司的关注！
- 用户
问：董秘说的每年几千万利润。这利润和集团担保的20多亿有性价比？
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答：您好，公司控股子公司中青旅创格主要代理销售云计算、大数据、信息安全、监控、存储产品，并提供相关系统集成服务，长期以来为公司带来稳定的利润贡献。公司为其提供担保符合同类业务经营模式，公司未出现因创格公司不能按时归还银行贷款承担担保责任的情况。感谢您对公司的关注！
- 用户
问：公司古北水镇和乌镇一季度经营情况如何，一季度是否能够扭亏为赢，公司股价即将跌破净资产，是否准备有回购增持措施来稳定股价？
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答：您好，公司密切关注股价走势，回购、增持等事项将结合经营、财务与发展规划综合论证、审慎决策，如有相关计划将严格履行信息披露义务。公司将于4月30日披露一季度报告，敬请关注！
- 用户
问：中青创格净资产2.76亿，流动负债32亿多。这样的财务数据还有必要经营？董秘真敢说没问题？
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答：您好，中青旅创格公司自设立以来保持平稳发展态势，在疫情期间及之后的业务恢复期均有良好的业绩表现，近三年每年净利润均在五千万元以上，为公司旅游业务发展提供有力支持。其业务模式符合行业惯例，历年来始终能够保持有效的应收账款管理，未出现损害小股东的情况。感谢您对公司的关注！