来源 :上证e互动2026-07-09
天能股份(688819)董秘好。黑猫平台有消费者反映贵司48V30Ah锂电池BMS“电芯2温度”数据异常，本人也关注到该问题：原始固定26℃→6月18日变为动态显示→6月22日回退固定26℃。以上变更均有截图。同时平台其他投资者关于CCC认证、宣传一致性的提问也均未获回复。请董秘根据投资者关系管理指引回答：该温度数据是真实传感器采集值还是软件模拟值？多次变更是否系贵司后台主动修改？请逐次说明每次变更的日期、原因及依据。
尊敬的投资者您好，感谢您对公司的持续关注与信任。公司始终严格依据国家强制性产品认证（CCC认证）要求，对产品进行全流程设计、生产及出厂检验，并已建立完善的质量追溯体系。经核实，截至目前，尚未发现认证样品与批量出货产品之间存在差异的情况；同时，公司产品宣传材料中提及的性能参数、功能特性均有真实测试数据作为支撑，不存在宣传内容与实际功能不符的情形。我们始终秉持诚信经营原则，确保所有产品信息真实、准确。针对近期收到的投诉事项，经排查，该问题属于个案反馈，尚未发现其构成影响产品安全性能的系统性质量缺陷或普遍性风险。关于您关心的“温控点温度”问题，特此说明：该温度是指电池包内多个关键位置（电芯本体，极柱连接片、MOS功率区域等）布置的温度传感器所测得的数值，并非单一电芯的表面温度。电池包整体热管理策略正是基于这些多维温控点的综合数据来评估系统热状态，而非依赖单个电芯的瞬时读数。这种多点分布式监测方案更贴合实际工况，能够有效反映电池包整体温度场分布，确保热管理的准确性和可靠性。我们始终将产品质量与用户安全置于首位。同时，上证e互动平台作为面向全体投资者的经营信息沟通渠道，主要处理与上市公司经营、信息披露等相关的咨询事项。若您遇到产品售后问题或具体技术疑问，欢迎拨打公司唯一官方客服热线400-878-8188。公司客服团队严格遵循《个人信息保护法》及相关隐私政策，仅在您主动提供订单号或身份验证信息后，方可查询对应订单状态，全力保障您的个人信息安全。再次感谢您的关注与支持，我们将一如既往以严谨的态度和优质的服务回馈广大投资者的信任！