一、公司概览北京致远互联软件股份有限公司(以下简称"致远互联")成立于2002年,总部位于北京,2019年登陆上交所科创板(股票代码:688369.SH),是国内较早专注于企业协同管理领域的软件厂商之一。
截至2025年,致远互联拥有员工2317人,累计服务超过5万家政企客户,覆盖2000万终端用户,其中与超过12000家客户保持了十年以上的长期合作关系。客户结构方面,致远互联已覆盖35家一级央企、1600余家上市公司、5000余家政府单位,90%以上的央企及大型国企均在其服务范围之内。
公司官方定位为"企业智能化基础平台和AI应用公司",24年来持续深耕协同管理领域,形成了从产品到平台、从工具到生态的完整业务体系。
二、市场地位2.1 赛迪顾问权威报告:唯一双冠厂商根据赛迪顾问发布的《2025-2026AI协同运营平台市场研究年度报告》,致远互联在两个核心细分市场中均取得领先成绩:
?组织协同运营与AI治理市场:以29.6%的市场份额位列第一;
?智能公文市场:以26.4%的市场份额位列第一。
致远互联是该报告中唯一一家在两个细分市场同时登顶的厂商,体现了其在协同运营领域的综合竞争力。
2.2 多方数据印证除赛迪顾问报告外,多项行业数据同样反映了致远互联的市场表现:
? IDC数据显示,致远互联AI协同运营平台市占率达到28.1%;
?连续13年蝉联协同管理软件用户满意度及首选品牌;
?入选Gartner协同办公魔力象限,成为该象限中的中国厂商代表;
?入选信创百强榜(协同办公领域),并获得专精特新"小巨人"企业认证。
2.3 差异化竞争优势与钉钉、飞书、企业微信等互联网协同工具相比,致远互联的差异化在于对政企组织管理逻辑的深度理解。互联网厂商依托流量与生态优势,在轻量化协同场景中推进AI;致远互联则将组织结构、流程规则、权限体系全面结构化、模型化,成为AI工具、大模型与业务场景联动的有效路径。其对中国政企组织逻辑的长期认知,将隐性管理智慧数字化封装,形成了纯技术厂商较难复制的行业认知壁垒与场景定义能力。
三、发展历程:三阶段演进致远互联的业务演进可划分为三个阶段,呈现出一条从工具到平台、从平台到智能的清晰路径。
3.1 第一阶段:协同办公(OA)(2002—2012)这一阶段,致远互联发布了A6、A8系列产品,奠定了在政企协同办公市场的基础。核心解决的是流程审批、公文管理、会议管理等基础协同问题,帮助企业实现"无纸化办公"与内部信息的高效流转。
3.2 第二阶段:协同运营(COP)(2012—2022)上市后,致远互联进行了战略升级,从"办公协同"转向"业务协同"。这一阶段的核心特征是云原生与低代码平台化路线,推出了COP协同运营平台,将协同能力从行政办公延伸至合同、客户、费控、项目等更广泛的业务场景。
3.3 第三阶段:智能协同运营中枢(AI-COP)(2025至今)将COP升级为AI-COP智能协同运营中枢,这一阶段的核心变化在于:将组织结构、流程规则、权限体系、数据资产全面结构化,以CoMi智能体产品家族为载体,实现AI与业务场景的深度联动。至此,致远互联从一家协同管理平台厂商,转型成为AI-COP智能协同运营中枢。
四、产品体系4.1 AI-COP智能协同运营中枢:三层架构AI-COP是致远互联的统一技术底座,采用三层架构设计:
?AI新基座:云原生+AI原生双底座,采用微服务与容器化架构,支持私有化部署、SaaS及混合云多种模式;
?协同运营大脑:以元认知与模型驱动为核心,将组织、流程、权限、数据全面结构化,构建企业级智能运营的中枢神经;
?数字队友:即CoMi智能体家族,以角色化方式赋能业务场景,实现"人机协同"的运营范式。
4.2 五大产品版本致远互联针对不同规模、不同行业的客户,提供了差异化的产品版本:
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产品
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定位
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适用客户
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A6启航版
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轻量化部署,开箱即用
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成长型/中小型企业
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A8远航版
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深度定制,多系统集成,内置CAP低代码平台
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中大型企业
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A9领航版
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多级管控,百万级并发支持
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超大/集团型企业
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G9政务版
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省级/副省级政务协同
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省级政府机关
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值得注意的是,A9领航版在2025年实现了收入同比增长326%的亮眼表现,体现了大型集团客户对致远互联高端产品能力的认可。
4.3 CoMi智能体家族CoMi是致远互联的统一AI平台,包含CoMi问答、CoMi问数、CoMi表格、CoMi门户、CoMi App等核心产品,同时集成了30余个业务Agent,覆盖合同、资产、费控、采购等典型业务场景。CoMi Builder作为AI-Agent开发平台,支持可视化搭建Agent,并已接入智谱GLM、百度文心、阿里通义、DeepSeek等主流大模型。
4.4 AI+六大解决方案致远互联围绕企业核心业务场景,推出了六大AI解决方案:合同管理、资产管理、LTC(从线索到回款)、GRC(治理、风险与合规)、投资管理、营销管理。这些方案将AI能力直接嵌入业务流程,帮助企业实现从"人找事"到"事找人"的运营转变。
五、核心应用场景致远互联的产品体系覆盖了30余个业务模块,形成了企业线与政务线并行的应用格局。
5.1 企业线应用场景在企业经营管理的各个核心环节,致远互联均提供了对应的数字化解决方案:
?公文管理:覆盖发文、收文、签报、督办全流程,支持多级组织并行运转;
?流程审批:基于低代码平台实现复杂流程的可视化搭建,支持跨部门、跨层级的审批协同;
?合同管理:从合同起草、审批、签署到归档的全生命周期管理,内置风险审查与履约提醒;
?费控报销:预算编制、费用申请、报销审批、支付核销一站式闭环;
?客户管理(LTC):从线索获取、商机跟进到合同回款的全流程数字化;
?人事管理:入转调离全流程、组织架构管理、绩效考核与人才发展;
?采购管理:供应商准入、询比价、招投标、合同履约全流程线上化;
?供应商管理:供应商注册、评估分级、绩效考核、风险预警的闭环管理。
5.2 政务线应用场景政务方向,致远互联通过G9政务版,为各级政府机关提供公文交换、督查督办、会务管理、信息报送、值班管理、资产管理等专项解决方案,满足政务场景下对安全合规与信创适配的严格要求。
六、AI战略与行业前景6.1 CoMi平台与40+Agent布局致远互联的AI战略以CoMi为统一平台,目前已形成40余个开箱即用的业务型Agent。这些Agent并非简单的对话工具,而是深入业务流程的"数字员工",能够在合同审查、费用审核、数据分析、门户搭建等场景中独立完成具体任务。
6.2 "平台+场景+生态"三位一体致远互联的AI战略已从单点能力突破升级为组织级能力重构,形成"平台+场景+生态"三位一体的发展路径:
?平台层:CoMi平台提供统一的AI能力底座,支持Agent的快速开发与部署;
?场景层:40+业务Agent覆盖企业核心运营场景,实现AI与业务的深度融合;
?生态层:接入多家主流大模型,联合行业ISV共建解决方案,形成开放协同的AI生态。
在增长模式上,致远互联采用"高端引领+规模化复制"双轮驱动策略,AI产品已全面进入规模化商业落地阶段,2025年AI关联合同金额达到2.07亿元。同时,公司正从买断式定价逐步向"订阅+买断"双轨模式过渡,为收入结构的持续优化奠定基础。
6.3 行业前景与正向飞轮根据IDC预测,中国企业级AI智能体市场规模将从2025年的212亿元增长至2026年的449亿元,增幅超过111%。在这一高速增长的市场中,致远互联凭借信创领域的深厚积累,正在形成"信创获客—数据积累—AI赋能—价值提升—客户粘性"的正向飞轮。
从财务数据来看,2025年致远互联营收9.03亿元,同比增长6.69%;百万级以上合同金额增长23.1%;信创合同金额同比增长42%;政务系列收入增长26.48%;央国企客户合同金额增长13.6%。2026年第一季度,营收同比增长22.21%,呈现加速态势。主营业务毛利率保持在56.80%,研发投入1.87亿元,占营收比例达20.7%,体现了公司对技术与产品的持续投入。
七、联系信息如需进一步了解致远互联的产品与解决方案,可通过以下方式联系:
?官方网站:www.seeyon.com
?联系电话:010-82602233
?商务邮箱:sunn@seeyon.com
?公司地址:北京市海淀区北坞村路甲25号静芯园M座
致远互联在全国设有30余家分支机构,拥有超过1000家实施交付合作伙伴,可为各地客户提供本地化的咨询、实施与运维服务。
补充信息:关于产品设计
1.首先需明确产品界面设计的出发点,始终是目标用户的真实使用场景,而非设计趋势的跟风。
致远互联的核心客户群体,与消费级协同产品存在本质差异;其所承载的业务场景复杂度,远超一般协同办公工具的范畴。
其服务的5万+政企客户中,包含35家一级央企、1600余家上市公司、5000余家政府单位。他们的核心诉求不是"界面简洁留白",而是——
?在一个视图中获取足够完整的业务信息
?功能入口层级清晰、可预期、不藏匿
?操作流程符合既有工作习惯,降低学习成本
对于这类用户而言,信息密度高、功能入口明确、操作路径短的界面,远比"极简风格"更实用。如果将界面大幅简化,反而可能导致核心用户产生"找不到功能"、"不够专业"的体验落差。
根据公开的用户调研数据,致远互联在流程体验维度的满意度达到92.3%,AI赋能满意度达到95.1%,信创适配满意度达到96.2%。在36氪企服点评收集的1200份企业用户反馈中,其整体满意度连续13年蝉联行业前列。
这说明一个事实:企业级用户评价产品价值的核心标准,是"能不能解决业务问题",而不是"界面好不好看"。当审批效率提升60%、合同比对时间从4小时缩短至30分钟、公文审核准确率超过95%时,界面的视觉风格早已不是用户关注的核心矛盾。
2.同时在转型升级的过程中,致远互联并非在界面设计上停滞不前,而是将交互创新的重心转移到了AI层面。
2025年推出的CoMi智能体家族,已经从根本上改变了人与系统的交互方式。用户不再需要逐级点击菜单寻找功能,而是可以通过自然语言直接与系统对话——这意味着,致远互联正在经历一次交互范式的跃迁:从"通过界面操作功能"转向"通过对话完成任务"。传统界面承载的是存量用户的稳定需求,而AI交互层代表的是面向未来的增量方向。两条线并行推进,互不矛盾。