来源 :读创2026-10-15
近日，中信银行深圳分行迎来成立38周年，自1988年成立以来，中信银行深圳分行始终与深圳经济特区同呼吸、共成长，将跨境金融作为服务对外开放的重要抓手。从便利外籍人士在深生活兴业，到护航企业扬帆出海，再到畅通湾区民生支付……中信银行深圳分行以一项项务实的金融服务，为深圳推进新阶段国际化城市建设持续注入金融动能。
搭起跨境金融“暖心桥”
盛会临近，支付先行。据深圳边检总站统计，截至8月4日，2026年经深圳口岸入出境外国人已突破500万人次。人畅其行，更需“币”畅其流，中信银行深圳分行积极优化支付服务，辖内多家支行以专业、高效、贴心的服务持续收获外籍客户好评。
今年4月的第一个工作日，中信银行深圳罗湖支行了解到某国际学校的紧急需求：11名外籍教师即将集中入职，学校须在次日上午完成工资卡开立。该支行迅速整理双语版外籍人士开户材料清单、样例模板和填写说明，并开设服务专窗安排双语人员接待。办理当天，双人复核机制保障材料准确，每名客户的平均办理时间控制在15分钟以内。
类似的服务场景在多家网点出现。在中信银行深圳光明支行，一位秘鲁籍客户手持美元现金前来兑换人民币。工作人员按规定核验护照、清点现金，清晰展示当日汇率牌价，高效完成兑换，提醒客户注意大额现金使用安全、告知可提供零钱兑换服务，并为其开通手机银行跨境支付功能，现场演示二维码支付的使用方法。在中信银行深圳罗湖口岸支行，一名美国籍客户因换发新护照、未携带旧护照导致账户信息待更新，工作人员在严守合规底线的前提下，调取历史业务影像与留存信息细致比对，通过涉外服务绿色通道为其办妥信息更新，保障账户正常使用。
外籍人士在深发展，既需要个人金融服务，也离不开经营主体层面的账户与结算支持。2026年8月19日，中信银行深圳高新区支行完成外籍客户Mark名下深圳市某餐饮管理有限公司对公结算账户的开立。该客户长期在深圳经营越南特色餐饮，因不熟悉境内对公开户政策和流程，一度面临资料准备难题。支行了解情况后，安排客户经理上门对接，逐项讲解资质材料，开展材料预审，并加强岗位协同，高效完成资料核验、尽职调查、账户开立全流程。这是该行服务APEC经济体来华小微经营主体的一次实践，变“客户跑网点”为“服务送上门”，降低了外籍经营主体的办事成本。
扬起企业出海“顺风帆”
在便利境外人士“走进来”的同时，中信银行深圳分行同时也在护航深圳企业“走出去”。数据显示，今年上半年，深圳对APEC其他经济体进出口达1.98万亿元，同比增长33%，占全市外贸总值比重接近七成。随着深圳企业加快海外布局，向非洲、拉美、中亚等新兴市场拓展，小币种结算场景日益复杂。中信银行深圳分行依托跨境金融服务专业能力，帮助企业打通新兴市场资金回流通道。
深圳某公司深耕新能源电控系统研发制造，产品批量出口尼日利亚等非洲国家。受当地外汇管制等因素影响，境外采购商只能以尼日利亚奈拉支付货款，但奈拉汇率波动易产生汇兑损耗，而传统清算路径缺少奈拉直接入账通道，资金中转环节多、回款周期长，成为企业拓展当地市场的现实障碍。
针对这一难题，中信银行深圳分行与持牌支付机构建立合作，搭建奈拉收款渠道网络，扩展小币种处理能力。企业只需对接该行，即可完成小币种兑换、收款、入账等流程，资金到账速度提高，汇兑成本下降，企业出口收汇的末端环节由此贯通。
据了解，在中信银行“百国系列”小币种一站式服务方案体系下，中信银行深圳分行正聚焦企业海外布局中的多元化结算需求，以专业、灵活的跨境金融服务，为“走出去”企业稳健发展提供支撑。
构建支付交易“畅享网”
跨境金融兼顾国际贸易与湾区民生。随着港澳居民赴内地工作生活日益普遍，以往港澳居民在内地电商购买进口商品时，容易遭遇支付受限、交易拦截等问题。
在“金融支持前海30条”关于允许前海合作区符合条件的非银行支付机构开展跨境支付业务的政策指引下，中信银行深圳分行与某头部三方支付公司深化合作，于2025年12月上线境外居民跨境支付服务。双方联合开展风险研判，快速完成业务备案；围绕身份识别、交易监测、业务申报、风险控制四大核心模块优化系统，完成十余项功能升级，在备案后一周内实现港澳居民进口电商支付场景上线，形成场景清晰、风险可控、体验统一的跨境支付办理方式，让港澳居民享受到与境内居民标准一致的支付便利。
服务上线后，境内外支付体验实现无缝衔接。据了解，该服务未来预计覆盖上百万港澳居民，相关支付场景每年有望带动数十亿元跨境支付交易，成为人民币国际化借助数字化渠道惠及民生的具体实践。
站在成立38周年的新起点，中信银行深圳分行表示，将持续深耕跨境金融，以更高水平金融服务迎接APEC会议召开，服务国家对外开放大局，助力深圳打造高水平对外开放高地，在制度型开放进程中展现金融担当。（通讯员：张玮杨金海都妮娅）
（本文图片均由受访者提供并授权使用。）