来源 :南天之窗2026-09-14
在银行业数字化转型迈向深水区的关键阶段，中信银行科技战略从 AI First（AI 优先）迈向 AI Fast（AI 加速），该行软件开发中心搭建专业化 AI 板块，凭借体系化的能力建设与规模化业务落地，树立起股份制银行智能变革的标杆样本。作为中信银行长期深度同行的合作伙伴，南天信息见证着中信银行在金融 AI 赛道的前瞻布局与跨越式成长。
中信银行以“中信大脑”为底层底座，构建起“大模型+小模型”协同赋能的技术路线。目前全行大模型落地场景超?120?个，智能服务场景突破1700?个，2025 年依托智能模型实现增效超?1.7?万人?年；数字人“小信”、合规 AI 助手、智能营销助手等一系列智能产品落地服务，其中，数字人累计服务客户超 791 万户，覆盖营销、客服、风控等众多一线业务。
中信银行AI 能力已深度渗透软件研发全生命周期，重塑研发生产模式。从需求解析、方案设计、代码生成、自动化测试，到智能运维，人机协同的新型研发模式全面落地，同时，借助知识工程，沉淀企业级业务资产，破解核心系统迭代改造的历史难题。
在财富管理、金融市场等核心业务领域，AI 价值持续释放：理财产品业务实现精准智能营销，有效触客率提升 30%；投研场景量化策略研发效率提升 3 倍，AI 报价机器人赋能多品类金融交易；大小模型双擎驱动的全链路智能风控体系，为资产安全筑牢数智防线。中信银行将持续深化 AI 渗透，向着“‘十五五’末 90%以上核心业务流程完成 AI 重塑”目标稳步迈进，实现从AI辅助向 AI 原生的升级跨越。
长期以来，南天信息与中信银行并肩深耕金融科技建设。在传统业务领域，南天信息深度参与中信银行智慧网点、收单、支付清算、终端安全等重点项目。
在智能运维领域，南天信息参与IT监控系统效能提升项目：项目一期目标聚焦构建新一代科技运营平台，实现关键业务故障的快速响应与恢复，涵盖科技运营一体化平台建设、自动系统升级及应用监控系统项目；二期规划 AI 智能运维能力建设，打造专属运维智能体，依托算法平台实现运维数据分析、故障预判、告警降噪，落地自动化处置场景，构建可自主执行运维任务的智能化运营能力。
在AI基础能力建设领域，南天信息深度参与知识工程平台升级关键能力建设项目，构建一套全行统一、安全可控、业技融合的企业级知识工程体系，打通业务场景与知识资产的壁垒，解决通用大模型金融专业知识不准、事实幻觉难题；将分散、隐性的专家知识转化为可复用、可管控、可审计的组织数字资产，支撑研发改造、业务运营、风控合规、智能助手等全场景 AI 落地。
立足长期深度合作，南天信息将持续发挥自身在金融数字化建设的积淀优势，紧跟中信银行AI Fast 加速发展战略，双方围绕智能研发、智能化改造、风控合规、财富数字化等重点方向，以技术合力赋能更多 AI 场景落地，携手打造行业领先的数智化金融新生态。