来源 :中国工商银行2026-10-23
10月22日22时33分许，西藏那曲市巴青县发生7.0级地震，造成重大人员伤亡。工商银行认真贯彻落实习近平总书记重要指示和李强总理批示精神，按照有关部门工作要求，迅速做好抗震救灾金融服务保障。
地震发生后，工商银行第一时间启动应急响应机制，统筹做好安全排查、服务保障、应急支持等工作。工行西藏分行全面保障那曲分行正常营业，确保金融服务连续稳定，在那曲分行营业网点设立抗震救灾应急服务窗口，紧急调配现金储备，动态延长网点营业时间，确保及时响应抗震救灾业务需求。同时，该行主动对接当地政府、抗震救灾支援单位和企业，了解应急资金与物资需求，做好相应准备。
工行西藏分行对那曲分行办公场所、营业场所、档案库房和员工宿舍等重点区域开展安全排查，及时消除隐患，确保运营安全、人员安全。
工商银行将坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署和有关部门工作要求，密切关注灾情动态，优化金融服务举措，积极支持抗震救灾和灾后重建工作。
工银安盛人寿
推出应急服务举措
针对本次灾情，工银安盛人寿高度关注，立即成立突发事件应急工作组，推出应急服务举措。
主动排查客户出险情况
多渠道主动获取出险人员名单，全方位排查客户出险信息。
二十四小时受理客户报案
提供全国统一客服热线95359、工银安盛人寿官微、工银安盛人寿APP等报案通道。
全面推行电子化理赔
客户申请理赔时无需提供纸质理赔申请材料，可通过自助拍照方式上传相关单证，直接完成理赔申请。
取消就诊医院等级限制
客户因受本次地震影响需要紧急救治的，其就诊医院范围不受保险合同条款规定的医院等级限制。
开通绿色理赔通道
对于在本次地震中出险的客户理赔申请及报案，均优先安排处理。
简化伤残认定手续
经医疗机构明确诊断，符合伤残给付条件的，无需再另行鉴定。
简化意外身故资料
经审核属于保险责任的，先行给付保险金，后续再补充相关证明等资料。
工银安盛人寿将密切关注此次地震最新进展及理赔报案情况，确保各项应急服务举措落实到位，以贴心守护，为出险客户及家属提供便捷服务。