新华保险发布面向队伍端与客户端的全新数字运营升级方案

　　（记者韩宋辉）记者近日从2026荣耀新华峰会上获悉，新华保险目前线上投保率达99%、线上保全率达96%、线上理赔率达97%，全年线上业务量突破1000万笔。

　　会上，新华保险发布了面向队伍端与客户端的全新数字运营升级方案。

　　队伍端方面，新华保险“新时代”App整合七大部门资源打造文化专区，搭载营销宝AI智能体，实现30年知识沉淀即问即答；联合五大生态部门和两家子公司上线“服务生态圈专区”，一站式集齐医、康、养、文、财、税、法、商、教、乐十大服务，代理人可对新华家办、新华尊瑞、新华安会员权益一键分享。

　　客户端方面，“掌上新华”App直连空中柜面，新增26项复杂业务线上办理，信托单受益人、高频保全业务线上全覆盖。目前，新华保险北京分公司已上线启用上述功能，全国其他地区分公司将分批上线。新华保险还推出智能理赔，客户一次性上传资料，AI可自动识别、分类整理，并对缺漏内容即时校验补充，提高理赔申请效率。