来源 :交通银行2026-09-12
近日，《人民日报》头版刊发《开放合作，培育更多"中国服务"品牌——写在2026年中国国际服务贸易交易会开幕之际》报道，介绍了交通银行亮相服贸会，携手各方共同推进全球服务贸易开放创新合作，建设开放型世界经济。
《人民日报》9月9日
原文节选
习近平总书记强调：“突出需求牵引、改革攻坚、科技赋能、开放合作，深入实施服务业扩能提质行动”“培育更多‘中国服务’品牌，努力开创服务业高质量发展新局面”。
9月9日至13日，2026年中国国际服务贸易交易会将在京举办。秉持“全球服务，互惠共享”的理念，90个国家和国际组织设展办会，1800余家企业线下参展，400多家为世界500强和行业龙头企业。
借服贸会这一重要平台，中国着力推动服务业高质量发展，培育更多“中国服务”品牌，携手各方共同推进全球服务贸易开放创新合作，建设开放型世界经济。
引领创新，加快培育贸易新动能
“十五五”时期，如何进一步推动服务贸易创新发展，培育“中国服务”国际竞争新优势？透过服贸会，我们能进一步找到答案。
今年服贸会进一步突出创新底色和服贸特色，重点展示信息通信、金融科技、数智医疗、智慧教育、节能环保等服务贸易领域的新技术、新方案、新成果，90余家企业和机构将发布成果，成果发布厅里将滚动发布200余项新产品和新成果。
在金融服务专题，交通银行布设“视频型智易通”机具，通过“客户自助+远程辅助”模式，打造人机交互一体的智助服务新体验。
延伸阅读
交通银行深化营运体制机制改革，打造网点经营服务新业态，创新推出视频型智易通服务模式。该模式充分借助厅堂自助设备、音视频技术与后台服务团队资源，采用“客户自助+远程辅助”方式，为客户带来人机协同、交互一体的自助服务体验。
工作人员服贸会现场指导客户使用视频型智易通
视频型智易通采用多形态设计方案，能结合网点动线布局，通过票据、存单折、现金存取、发卡发盾等新增的硬件模块自由组合，以适配多形态设计方案，可支持开立存单、定期销户取现等多种业务场景，在提升服务效能、灵活人员调配、整合劳动资源的同时，实现空间资源的集约化利用。
视频型智易通构建了自助优先、远程辅助与人工兜底的“三位一体”服务模式——除了优先引导客户在智能机具上自助办理业务之外，机具还集成了远程服务功能，支持客户通过视频连接远程客服，由“云上交行”专业团队借助语音咨询、屏幕共享等功能指导客户操作。此外，机具还支持语音智能检索、关爱版/英文版UI界面切换以及对多种方言与外语的实时识别，大幅拓展智能机具的服务范围，为客户提供跨越年龄与国界的金融服务。
视频型智易通是交行数字化转型的重要成果，也是践行“以客户为中心”理念的生动体现。交行将持续推进视频型智易通的建设与推广，为广大客户提供创新、高效、智慧的金融服务新体验。