来源 :上银微动态2026-10-16
岁岁重阳，久久情长。高龄、独居长者的日常冷暖，金融服务的“关键小事”，谁来多问一句、多搭把手？今年敬老月，上海银行以“上银美好，银龄安康”为主题，让敬老助老从网点延伸到社区、从柜台延伸到家中。
重阳送暖进社区
一声问候慰高龄
10 月 13 日，鹤永路支行走进汇德茗苑社区，开展高龄客户上门走访。网点负责人与老人面对面交谈，细致询问身体状况、日常起居与生活需要，送上慰问物资与真挚关怀。针对其中行动不便的长者，工作人员主动了解他们在养老金融方面的需求，再耐心讲解适老便民服务、养老金业务办理与反诈防骗知识，提醒大家提高警惕、远离各类电信诈骗陷阱。
登门慰问老党员
促膝倾听话当年
临汾路支行组织志愿服务小队深入辖区社区，上门慰问四位资深志愿者与老党员：深耕社区志愿服务十年、因膝盖手术行走不便的顾阿姨；十年坚守老年活动室、身患肺癌仍心系群众的老党员封师傅；牵头创建夕阳洗衣队、十年为社区老人义务洗衣、如今仍负责“临妈妈”工作室的魏阿姨；曾担任楼组长、因脑梗行动不便的朱阿姨。他们曾把多年心血留给社区，如今，这份关怀送进了家门——工作人员促膝谈心、聆听志愿故事，还把“金融知识小课堂”开进老人家中，讲解养老金融服务、敬老绿色通道等惠民举措，帮助他们守好“养老钱”。
街道联动访老人
上门服务可预约
漕河泾支行养老团队随同漕河泾街道工作人员，走进漕东社区高龄老人家中走访慰问，与老人围坐攀谈，倾听实际需求，叮嘱保重身体，送上慰问品；考虑到高龄、行动不便老人出门办事不易，团队还特别介绍了上海银行的上门金融服务——老人如有需要，可预约银行上门办理业务，切实解决生活中的实际困难，让长者足不出户也能享受到贴心的金融服务。
乡音反诈护银龄
百岁安康暖重阳
宁波分行慈溪支行携手观海卫女企业家协会，走进师桥片区开展百岁老人专项慰问。工作人员与协会成员分组入户，与老人亲切交谈，细细询问身体状况、起居饮食与日常照料情况，倾听生活近况与实际诉求，送上节日祝福与暖心物资。大家还用通俗的方言讲解养老诈骗、电信网络诈骗的常见套路，提醒老人不信陌生来电、不点可疑链接、不随意转账汇款，守好自身“钱袋子”。
一声问候、一次促膝、一趟上门、一句叮嘱——上海银行把敬老服务送到了长者身边、送进了长者心里。敬老月有期，敬老服务无止境。从二十八年前养老金代发业务起步，到近千家美好生活工作室扎根社区，上海银行始终以“人民金融”为底色，坚持公益初心，加快打造以养老金融为特色的社会民生事业服务体系。
未来，这份关怀将延续到日常服务的每一天——常态化推进敬老助老、金融宣教、公益帮扶等志愿服务，持续改进老年客户的生活体验，让老年朋友的“美好生活”更有质感、更有温度。