来源 :兴业银行6011662026-09-29
近日，国家标准委、中国人民银行等六部门联合发布《关于推广一批标准实施效果评估方法的通报》，兴业银行凭借在国家标准《信息技术中文编码字符集》及金融标准《金融服务生僻字处理指南》实施效果评估中总结提炼的“层次分析法+价值链分析法”成功入选首批9种推广方法及参考案例，成为金融标准为民利企、推动高质量发展的生动样本。
标准化是金融高质量发展的基础工程。2024年，中国人民银行发布《关于加强金融领域标准实施工作的通知》，推动标准化工作重心从“重制定”转向“重实施”，强化金融标准基础制度作用、加大实施应用力度、做好实施保障。2026年7月，国家标准委等六部门联合部署标准实施效果评估方法推广，从“有没有标准”向“用没用标准、有没有取得成效”跃升。2026年9月，全国“质量月”活动期间，“金融标准为民利企”成为金融行业聚焦主题。
当前，金融标准化仍存行业性堵点：部分领域标准供给结构失衡，基础共性及前沿领域标准短缺；部分机构将标准化视为“合规成本”而非“发展投入”，“重制定、轻实施”问题突出，标准“落地难、落地差”。如何让“纸面标准”转化为“事实标准”，切实惠企利民，成为行业必须答好的命题。
兴业银行于2022年便将标准化作为数字化转型的核心方法论，围绕“企业级、标准化”方法论，该行构建“认知—行动—计量”标准化工作框架，形成“1+N+1+1+N”企业标准体系，从标准建设、对标达标、贯标实施、质量评价四个方面系统推进，取得显著成效。
在标准建设上，兴业银行争当行业“领跑者”，累计发布企业标准180余项，覆盖数据、开发、运营等重点领域，标准体系建设实践入选2025中新（苏州）数字金融应用博览会金融科技大会案例；围绕生僻字处理标准推进全方位贯标，对辖内2000余家网点、人员进行升级培训，改造近470套信息系统，2023年以来线上累计支持业务超4870万笔，年节约人力成本240人，让生僻字客户“名字看得见、业务办得成”。同时，持续迭代发布企业级数据字典7.9万余项，数据模型开发耗时平均降低55%，发布并全面部署NPS调研标准化流程，2025年“数字兴业”NPS评分达64分，同比提升30%，用户体验显著增强。
此外，兴业银行持续开展“金融标准为民利企”宣传，依托“线下网点+线上渠道”实现全方位覆盖，累计开展活动超5000次、覆盖超70万人，同时在官网公开产品服务所执行的标准清单，保障金融消费者的知情权和监督权，实现标准“看得见、可监督”。
“站在‘十五五’开局之年，我行将以入选国家标准委标准实施效果范例为新起点，制定标准化发展规划，完善标准化治理体系，加强标准应用实施，探索‘人工智能+数字标准’赋能方案，为金融标准化高质量发展贡献更多‘兴业方案’。”兴业银行科技管理部负责人表示。