7月31日,中国移动、中国电信和中国联通宣布统一规范互联网号卡业务。
自8月1日起,用户在线订购号卡,原则上只能通过运营商官方App、官方网站等渠道办理,第三方电商、直播间和短视频渠道不再提供相关服务。
消息公布后,“9元100G”“19元长期套餐”等广告迅速消失,不少媒体将其称为三大运营商“变相提价”。
确实可以这么说,但不准确。运营商没有直接上调现有套餐,而是关闭了补贴最激进、价格最低的销售入口。消费者今后能够买到的最低价套餐可能减少,实际购卡成本上升,因此属于结构性、间接提价。
十年来,第三方互联网渠道代理售卡的模式,才正式画上句号,也是侧面反映了运营商提价之艰难。
01|中国移动最难解决的风险,就是个人ARPU
回看我过去几年对中国移动的跟踪,判断经历了明显变化。2023年时,我曾认为5G用户迁转能够推动ARPU缓慢提升;但从2024年开始,现实越来越清楚:5G渗透率提高了,用户使用的流量增加了,个人业务收入和ARPU却开始下降。
2025年,中国移动拥有10.05亿移动客户,同比增长仅0.1%;户均手机上网流量增长9%至17.3GB,移动ARPU却由48.5元降至46.8元,下降3.5%。这就是我反复提到的“加量不加价”,网络已经升级到5G,收费却停留在3G、4G时期,用户用得更多,运营商未必赚得更多。
看过去五年数据,这种背离更加直观:
数据来源:中国移动历年年度报告
五年间,户均手机上网流量累计增长约37%,移动ARPU却下降约4%。尤其是2023年以后,流量继续增加,ARPU反而连续回落。对于个人通信业务来说,流量早已不是稀缺资源,使用量增长并不能自然转化为收入增长。
原因并不复杂。国内手机用户早已接近饱和,新增客户主要来自学生、第二卡槽等低价值群体;5G与4G的体验差异尚不足以让普通用户主动加钱;家庭Wi-Fi又分流了移动流量。
更重要的是,三家运营商产品高度同质化,你提价,我不提,客户就跑去另外两家。
个人ARPU若要真正上涨,需要三家一起退出低价竞争,共同提价。但这很难,三家不能商量,这涉嫌垄断了。
这也是中国移动被市场视为“公用事业股”的原因。它拥有稳定客户、强现金流和高分红,却受基础公共服务属性及行业竞争约束,传统业务很难像消费品一样持续提价,作为数字经济的基座,也需要承担一定的社会责任。
稳定有余,成长不足,是其估值长期难以提高的核心问题。
02|低价流量卡,并不等于消费者真正占了便宜
说来也巧,六月份跟电信IR通过电话,询问未来增长、算力业务、ARPU提价艰难的问题,聊了一下短视频那些低价套餐的现象,公司还提醒了我要去官方渠道购买,公司从未授权过第三方销售(那就是以前睁一只眼闭一只眼了),直播间很多低价套餐都涉嫌虚假宣传、诈骗风险。
第三方渠道确实提供过便宜选择,但“9元100G”往往只是广告里最大的几个字。低价可能只维持6个月,之后恢复原价;100G中可能包含大量定向流量;优惠依赖首充、返费和逐月赠送;套餐还可能附带限速、合约期、归属地及注销限制。
代理商为了佣金,容易淡化这些条件,甚至把物联网卡包装成普通电话卡。经过“省代—次级代理—推广者”的多层分销后,运营商难以控制宣传内容,用户的身份证、地址和联系方式也经过多个第三方环节,带来信息泄露、违规开卡和诈骗风险。
因此,关闭第三方渠道不能只理解为涨价。它也是把套餐公示、实名认证、售后服务和数据安全责任重新收回运营商。
消费者的选择可能变少,但宣传会更规范,出现问题也更容易找到责任主体。也是保护消费者的一种手段。
03|这是反内卷的开始,但还不是ARPU反转
对运营商而言,本次调整最大的价值,是结束“高佣金拉新、低价卡抢客、ARPU继续下降”的恶性循环。很多用户办理低价副卡,只是把原来主卡的流量消费分流出去,并没有创造新的通信需求。运营商看似增加了用户,实际却增加了营销费用和低价值号码。
三家同步行动,可以降低渠道佣金,减少跨省低价卡对本地业务的冲击,把客户重新沉淀到官方App,并稳定单卡价值。中国移动拥有最大的客户基数,一旦ARPU止跌,即使只改善一两元,也会带来可观的收入弹性。
但也不能把这次调整直接等同于利润大增。渠道清理首先影响的是新办卡价格,传导到整体ARPU需要时间;价格敏感用户还可能选择少办卡或销卡。
更重要的是,反内卷不能演变为三家共同取消低价选择。运营商仍应保留透明的基础套餐,做到新老用户同权,并用网络质量和服务改善证明提价合理。
04|算力业务是中国移动摆脱“公用事业股”标签的关键变量
个人业务反内卷,解决的是存量业务不再继续失血的问题;真正决定中国移动能否打开增长空间的,还是移动云、数据中心、智算和AI等算力业务。
2025年,中国移动算力服务收入达到898亿元,同比增长11.1%,占主营业务收入约10%;对外服务IDC机架达到150.4万架,同比增长11.9%;总智算规模达到92.5 EFLOPS(FP16)。
公司的优势并不只是拥有机房和服务器,而是能够把网络、云、算力、数据和行业客户结合起来,为政企客户提供“云网算智”一体化服务。
但算力业务目前还不能简单等同于新的利润引擎。它需要持续投入数据中心、芯片和配套网络,折旧及能耗较高,市场也面临云厂商和其他运营商的价格竞争。
未来要重点观察的,不只是算力收入和规模增长,还包括上架率、资源利用率、毛利率和资本回报率。只有从“增收”走向稳定盈利,算力业务才真正有能力提高中国移动的成长性估值。
所以,本次公告既是“变相提价”,也是消费者保护,更是运营商反内卷的开端。它有望缓解中国移动个人业务的下滑,却不足以让公司摆脱“公用事业股”定位。
真正决定中国移动成长性的,仍然是移动云、算力和AI等第二曲线能否从“增收不增利”走向规模盈利。