来源 :百联集团2026-10-30
锚定目标启新程，上下同欲创佳绩。2026年是“十五五”开局之年，百联集团宣传文化部联合集团工会策划推出“开局十五五·奋进百联人”主题宣传，聚焦“创新在基层”“服务在基层”“关爱在基层”视角，讲述各基层组织和党员干部职工的奋斗故事，以实干实绩助力“十五五”开好局起好步。
门店是服务顾客的最前沿，也是员工最集中的一线。关爱在哪里落地，人心就在哪里凝聚。第一医药领导干部和业务骨干常态化走访门店，听真话、摸实情、解“心结”；在近效期药品处理、门店扭亏、服务保障等重点任务中强化思想动员和组织保障，让组织的力量直达柜台、直抵人心。
“心结”往往藏在细节里，也最难在会议室里被听见。公司建立“定点联系、定期走访”的门店走访机制，班子成员带头，支部书记和骨干跟进，把走访安排在日常班次。一次走访，一家连续数月指标承压的门店让定点联系的领导印象深刻：员工话不多、劲不足，困难却无人提。于是领导安排了走访小组换了个方式，利用午餐时间，与员工面对面聊。聊着聊着，症结浮了出来：近效期药品、临保商品卖不动，过期要由店员共同承担，心里有气，情绪又在班组里发酵。问题找准后，公司协调业务部门处理，气顺了，干劲也就回来了。
走访不是“走一趟、问一句”，而是“带着问题去、带着办法回”。收集到的诉求分为“当场能办、限期协办、解释说明”三类，办结情况下次走访时反馈，形成“收集—交办—反馈”闭环。解“心结”，既解事情上的“事结”，也解情绪上的“情绪结”，一次次交流、一件件办到底，员工才愿意把心里的话讲出来，组织才真正走进员工心里。
关爱不只是嘘寒问暖，更是把人组织起来、把劲聚起来。在门店扭亏攻坚中，公司把党组织的关心送进门店，一家门店一个扭亏方案，党员骨干与门店共组攻坚小组，思想统一在一线展开，组织保障在一线跟进——货源、陈列、激励同步配套，一周一复盘、一月一对账。有的门店从“等客来”转为“走出去”，把周边社区、写字楼、企业客户一家家跑下来；有的门店从损耗、能耗、人效里一项项抠效益。
变化写在数据上，也写在状态里。比数字更可贵的，是员工从“要我干”变成“我要干”，从“守住摊子”变成“精准接单”。同样的组织力，在服务保障中一样看得见：季节性流行疾病大客流、重大活动期间，党员突击队随需组建，窗口服务、秩序维护、应急处突有人盯、有人管，急难任务面前，党员先上、骨干先上。
考验在台风天来得更直接。台风“白海豚”来袭前，为了让员工真正把防台防汛重视起来，公司开展了防台防汛应对竞赛评比活动：以门店、物流为单位，比预案熟悉、比物资准备、比隐患排查、比响应速度，把“防”字提前、把“备”字做实。竞赛不是为了排名次，而是让每一位员工都清楚“风来了我先做什么、水进了我先护什么”。
台风临近，门店的急需就是命令。相关部门协同联动，“门店吹哨、部门报到”：物流部、安全部、拓展部等人员加班加点，连夜清点、装车，把一批批沙袋紧急送到地势低洼的门店；部分门店出现严重积水，后台管理部门党员骨干第一时间下沉一线，与门店员工并肩作战，转移商品、垒沙袋、排积水、清淤泥，一趟趟把水往外舀，一夜之间把现场处置干净。水退人进、不等不靠，第二天营业时间一到，门店的灯又亮了起来，货架整齐、通道干爽，顾客几乎察觉不到这里刚刚经历过一场硬仗。
关爱在基层，落点在人心，成效在经营。把员工的情绪看在眼里、把难处放在心上、把力量聚在事上，组织才有温度，队伍才有士气。第一医药将持续把资源和力量向门店一线倾斜，让政治功能和组织功能在门店一线同向发力、一体生效，把组织的政治优势、组织优势转化为门店的经营优势、发展优势，让每一位员工都能在岗位上安心、暖心、有信心地干下去。