从零售药店到社区健康服务 第一医药启动“健康驿站”

　　近日，上海第一医药股份有限公司（简称“第一医药”）正式启动“健康驿站”项目。记者采访获悉，作为上海市国资委旗下老字号医药零售企业，第一医药计划以全市200余家网点为依托，将零售药店从传统的药品销售终端，逐步延伸为社区健康服务的入口，把健康服务送到群众家门口。

　　据第一医药介绍，2025年9月，公司便先行试点了“暖心药房”项目，聚焦外卖骑手、网约配送员等新就业群体的健康补给需求，在部分门店提供歇脚休憩、饮水补给、应急用药等基础服务，将零售药店的服务半径由“购药人群”扩展至“路过人群”，并在此过程中积累了一线运营经验。进入2026年，服务对象由此前的特定群体扩展至社区全人群，服务内容也由应急补给升级为系统化的健康管理，“健康驿站”由此成为这一升级的集中载体。

　　据悉，为让健康服务常态化运行，第一医药在组织架构上先行一步。2026年2月，公司将“门店管理部”升级为“门店管理部（健康管理部）”，在原有门店管理职能之外，新增健康咨询、慢病管理等职责。公司方面表示，这一调整并非简单的部门更名，而是把健康服务由业务延伸上升为组织主责，为“健康驿站”在门店体系中常态化、专业化运行提供制度保障。

　　随后，第一医药进一步搭建起分级服务网络。依据门店区位与功能定位，公司织密“自营门店—中心门店—旗舰店”三级网络，实现服务能力的梯度配置。具体来看，第一级为基础层，即遍布全市的自营门店，承担打通服务群众“最后一公里”的职能；第二级为专业层，以区域中心门店为代表；第三级为深化层，以旗舰店为代表。位于南京东路的上海市第一医药商店，是上海最大的药品单体零售药店，目前已经引入MMC（国家标准化代谢性疾病管理中心）相关检测项目，定位聚焦于系统化健康评估与持续健康管理。