海航控股：已建立舆情监控机制，坚持安全第一方针

　　海航控股(600221)请问董秘，贵司有没有专门的部门监测海航的口碑和舆情，你们自己不看新闻吗？现在自媒体十个有九个都在说海航各种内部问题？我们先不说股价对乘客影响了，但凡自媒体的曝光负面足以让客户担心海航的安全，你也不要说既往安全飞了多久，哪位乘客敢拿未来的不安全不稳定性去试错？急盼董秘和管理层高度重视口碑和高频率去与客户互动！！！

　　尊敬的投资者，您好。公司已经建立完善的舆情监控机制，并设有专门舆情跟踪、服务解决、品质提升部门。对于恶意造谣、歪曲事实的媒体、公众号以及个人，公司将保留追责权利。公司始终坚持“安全第一”的安全生产基本方针，正确处理安全与发展的关系，以“时时放心不下”的责任感切实抓好各项安全工作，以“不降成本、不惜代价”为原则加大安全投入力度，包括不断增加航材储备确保飞机适航状态和维修品质平稳、持续夯实“三基”建设加快飞行训练体系改革、聚焦科技创新持续对运行保障系统升级改进等，有力地夯实了公司安全运行基础。公司在民航局指导下实现了双重预防机制的有效落实落地，在实施过程中始终保持清醒头脑和高度警惕，牢牢把握风险防范主动权，通过月度风险预警、行业事件举一反三、变更风险识别管控、次日风险评估等机制提升了风险预警和管控能力。并坚持“安全隐患零容忍”的态度严格落实重大安全隐患排查整治工作，确保重大隐患保持为零，安全隐患动态“清零”。公司十分注重与投资者的交流互动，并通过投资者热线、公司邮箱、上证E互动平台等交流平台回复投资者问题，帮助投资者及时了解公司真实的生产运营情况。感谢您对公司的关注。