中国联通落地保山咖啡保税仓、临沂物流AI专线两大物流场景

　　中国联通发挥“端网云智安”一体化能力，落地两大物流数智化标杆项目。在云南保山，为当地云南首个咖啡专业公用型保税仓打造定制化WMS仓储管理系统，打通仓关数据接口，搭配温湿度物联感知、智能卡口设备。实现仓账货单实时同步，咖啡豆通关时长由3-5天压缩至1天以内，24小时环境监测降低咖啡豆霉变损耗，系统依托联通云与双线专线满足海关数据安全监管要求。

　　在山东临沂，针对本地庞大商贸物流产业客服痛点，联通推出物流行业AI智能专线解决方案，基于物流大模型训练，具备语音交互、情绪研判、高冲突来电智能分流能力，采用AI优先、人工兜底模式。现已在3家物流公司落地，基础咨询AI办结率90%，企业日均投诉下降70%，释放人力转向营销业务，实现降本增效。未来联通将持续输出数智方案，赋能实体供应链转型升级。