来源 :新浪财经2026-10-22
据湘财Plus等媒体报道，10月19日20:20前后，多位网友在社交平台反映招商银行App、掌上生活App甚至内部OA均无法正常使用。
掌上生活App几乎全部不可用。信用卡频道、我的页面进不去，积分和额度显示不正常；我要借钱、现金分期、账单分期等很多功能和促销活动点进去都是同一句提示：“系统维护中，请稍后尝试”。
招商银行App则在转账和余额查询时登录不了。有人晒出的截图显示，理财页面弹出错误弹窗，状态码为500，提示内容为Internal Server Error，页面上的产品信息一条也加载不出来。
有网友称当晚正在境外刷卡不成功；也有人称人脸识别反复失败，提示24小时后再试，400客服热线一度打不进去。
有网友当晚21:24发帖称，企业网银转账弹窗提示业务异常。
还有自称招商银行员工的网友称，行内OA和系统一并崩了，当晚打卡机也停摆。
到当晚21:40前后，相关功能陆续恢复，前后持续约一个半小时。整个过程中，招商银行App内没有出现任何故障公告或操作提示，用户能看到的只有报错弹窗和稍后尝试。
截至目前，招商银行尚未就10月19日晚间的系统瘫痪事故发布任何官方声明或正式公告。