来源 :民生银行2026-09-09
9 月 8 日，《中国银行保险报》刊发两篇稿件关注民生银行。头版《银行机构全面启动 2026 年金融教育宣传周活动》，报道民生银行扎实开展金融教育宣传周，乌鲁木齐分行联动公安部门走进网约车站点，面向新业态劳动者开展场景化金融风险宣讲；三版《助银发族共享数字红利》，介绍民生银行持续推进金融适老化建设，上线手机银行长辈版 4.0，在上海徐汇支行打造敬老特色“悦享专区”，不断优化老年群体线上线下金融服务体验，展现金融为民的责任担当。相关报道如下：
银行机构全面启动
2026 年金融教育宣传周活动
9月的乌鲁木齐已褪去暑热，滴滴网约车线下服务站点内却气氛热烈。趁着司机们换班休整的间隙，民生银行乌鲁木齐分行联合新疆维吾尔自治区公安厅经侦总队开启了一场接地气的金融知识宣讲，结合司机日常接单结算的真实场景拆解金融风险，通过双向交流、现场答疑的方式，回应大家关心的资金安全问题，还为到场的70余名网约车从业者送上生活慰问品，把实用的金融知识与真切的人文关怀一同送到新业态劳动者身边。
助银发族共享数字红利
字体太小、操作繁复、担心点错……这些不一而足的问题都是阻碍老年客群触网的心理障碍。2025年3月，金融监管总局办公厅印发《银行业保险业养老金融高质量发展实施方案》，明确提出要优化移动互联网应用使用流程，提升老年人网络服务便利化水平。
为此，商业银行持续推进互联网应用适老化改造，优化手机App的界面设计和操作流程。
以民生银行为例，2025年9月，民生银行手机银行长辈版（至简版）4.0正式上线。新版本界面布局进一步简化，权益入口、快捷服务、收益展示更加醒目，更加贴合老年人的视觉与操作习惯。此外，许多银行还在App内增设语音导航、一键求助人工客服等功能，让老年人在使用过程中随时获得使用辅助。
当前，银行网点依然是许多老年人办理业务的首选渠道。纸质存单、柜面交流、面对面指导，这些传统方式带给老年人的踏实感和信任感，是线上方式短期难以替代的。
如今，无障碍通道、爱心窗口、老花镜、放大镜等已成为多数网点的“标配”。在此基础上，部分银行更进一步，尝试拓展网点的社交与文化功能。民生银行上海分行徐汇支行作为敬老服务特色网点，专门设立“悦享专区”，配备茶饮、书籍、棋具等休闲设施，为老年客户打造温馨的社交休闲空间，让银行网点不再只是业务办理场所，更成为社区老年群体的“温情驿站”。