来源 :易点天下eclicktech2026-10-29
广告收入曲线出现夜间异常，如何快速定位根因？过去，资深运营需要打开六七个报表系统，花费半小时以上逐一排查。如今，只需输入一句话，28.7 秒即可获得结构化归因报告。这不是实验室里的演示，而是易点天下程序化广告平台 zMaticoo 在 2026 年第二季度真实发生的场景。当季，这一场景累计触发 6,481 次。从广告智能运维到企业办公协同，易点天下以真实业务场景推动 AI 从效率工具走向业务执行闭环。
近日，在 2026 豆包工作×飞书联合冠名的 AI 先锋全国大赛中，易点天下双案例同时入选“泛互联网和企服”赛道初赛 TOP40，分别展现了 AI 在广告运营和企业协同场景中的落地实践。
双案例入围，展现 AI 落地的两条路径
易点天下此次入围的两个案例，分别聚焦业务系统的智能化升级与企业内部工作流的自动化重构。
· 案例一｜国际程序化广告 BU： 600+ AI Skill 提升广告系统效率——飞书+扣子罗盘的工程实践
· 案例二｜企业技术中心： 易鲸灵智能助手
一个深入广告业务的高频、高风险操作场景，一个打通员工日常办公中的跨系统流程。两个案例共同指向一个目标：让 AI 真正参与业务执行，并在实际应用中持续创造价值。
案例一：600+ Skill，让业务经验成为可复用资产
zMaticoo ADX 平台每天处理海量广告竞价请求。收入异常排查、链路根因定位、配置变更等任务，不仅频繁发生，也对分析经验、响应速度和操作准确性提出了较高要求。
过去，这些工作高度依赖资深员工的个人经验。如何将个体经验转化为团队可复用、系统可执行的能力？
易点天下团队搭建智能体平台 CortexAI，借助飞书与扣子罗盘，将资深员工的分析路径和处理流程沉淀为标准化 Skill。一次有效的排查经验，可以转化为可重复调用的技能，由系统执行相应任务；对于高风险操作，则通过飞书两级审批进行管控。截至目前，平台已累计沉淀 600+个Live版本Skill，智能运营覆盖超75%活跃客户。
这套实践的价值，不只是让单次排查更快，而是将原本依赖个人经验的工作方法，转化为可复用、可持续迭代的组织能力。随着 Skill 不断积累，AI 能够承接更多重复性任务，让业务团队将精力投入更高价值的分析与决策。
案例二：一句话打通多系统，让办公流程更简单
如果说案例一解决的是广告业务中的效率与经验复用问题，那么易鲸灵智能助手关注的，则是企业日常协同中的另一个痛点：系统越来越多，员工操作却不能因此变得更复杂。在日常办公中，员工需要使用 ERP、CRM、EHR、OA、财务等多个系统。无论是提交报销、发起请假，还是开展客户背调、查询业务数据，都可能涉及多个平台和多个操作步骤。
易点天下将四大专业 Agent 整合至飞书对话入口，让员工通过自然语言即可发起跨系统任务，覆盖审批提交、客户背调、数据查询等 50+项操作。员工不必再逐一寻找系统入口、切换页面，只需表达需求，智能助手便可协助完成相应流程。
在效率方面，流程提交耗时从原先的 5—10 分钟缩短至 30 秒—2 分钟，信息查询则从 2—5 分钟缩短至 5—10 秒。从多系统切换到自然语言交互，易鲸灵正在将复杂的后台操作转化为更直接的员工体验。
从单点提效到业务闭环，AI 进入真实工作流
两个案例的业务场景不同，却呈现出相同的技术演进方向：AI 不再局限于信息查询、内容生成或建议提供，而是开始深入业务流程，参与分析、执行与反馈。在广告运营场景中，收入异常可以触发自动排查，并生成结构化归因报告；在企业协同场景中，员工的自然语言指令可以驱动跨系统任务。与此同时，审批机制、执行日志和评测能力，为 AI 的规模化应用提供必要的治理与追踪基础。
这也体现了易点天下持续推进的 Growth AI OS 建设方向：以统一的 AI 能力框架为基础，将智能能力逐步融入广告投放、内容生产、内部协同和数据决策等业务链路，推动 AI 从分散的工具应用走向系统化、流程化的业务赋能。
当 AI 开始承担真实任务，效率提升只是起点，组织能力的重构才是更长远的价值。