来源 :海峡股份2026-08-18
随着暑运临近尾声，琼州海峡迎来车客流返程高峰，为保障琼州海峡民生运输通道畅通、持续优化旅客进出岛出行体验，海峡股份坚持“服务为先、保通为本”，统筹船舶运力、智能排班调度与现场便民服务，以多项精细化、务实化举措规范车客通行秩序、提升运输保障效能，全力营造安全、平稳、顺畅的过海出行环境。
运力保障到位。公司持续强化船舶维护保养，夯实通航硬件基础，有效应对阶段性通行保障压力。针对不同车辆出行需求，专门开通新能源车辆、货车专属通行专班及专用通道，科学设置弹性浮动班期，精准匹配差异化出行需求。同时，科学统筹调配在岗船舶运力，压缩船舶周转间隔，最大限度提升琼州海峡整体通行承载力，保障海峡运输通道高效运转。
调度通行有序。公司深化智慧化运营模式，依托两岸港口实时数据共享体系，搭建智能船舶调度平台，结合实时车流、客流及气象条件动态调整航班，有效避免目发班、运力错配等问题，显著提升船舶周转效率。与此同时，持续优化票务投放机制，落实分时段放票举措，精简过海通行流程，大幅压缩车辆进港、检票、登船全流程耗时，切实提升旅客过海通行效率。
品质服务温馨。公司聚焦旅客出行痛点，细化现场服务举措。在登船甲板、客舱等关键区域增设流动引导人员，实时解答旅客疑问、疏导人流车流,提速登船通行。在不满载的情况下，24小时开放司机舱，为司乘人员提供免费休憩服务，并在服务标杆船舶试点推出暑期海上亲子活动和欢乐抽奖等互动节目，全方位改善旅客出行体验。
7月1日至8月17日，海峡股份累计发出船舶航班7903个，安全运输车辆52.16万辆次，运输旅客170.39万人次。下一步，海峡股份将持续完善应急疏运预案，深挖运能潜力、优化服务细节、细化保障措施，常态化推进船舶服务提质增效，全力为旅客有序进出岛保驾护航。