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永辉、步步高刚活过来,于东来按下暂停键,停止“帮扶”

http://www.gubit.cn  2026-08-10  步步高内幕信息

来源 :经销商微刊2026-08-10

  2026年8月,于东来在社交平台上扔出一枚重磅炸弹:未来三年,胖东来暂停一切对外帮扶,不再参加行业会议。

  消息一出,舆论哗然。

  01

  突如其来的"刹车"

  就在7月13日,于东来还穿着酒红色Polo衫登上《新闻联播》;再往前一周,商务部等九部委联合印发《关于加快零售业创新发展的意见》,发布会上9次点名"胖东来经验"。从官方认可到行业追捧,胖东来正处于影响力的巅峰期。

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  如日中天之时急流勇退,为什么?

  于东来公布的未来三年计划给出了答案:许昌梦之城、物流基地、科技馆超市、郑州东站超市、团队培养考核、幸福生活方式丛书编纂。六件事全部落在河南省内,个个都是重资产、长周期的大项目。其中梦之城单体投资约65亿元,建筑面积46.7万平方米,是胖东来创立以来最大的工程。而更长远的时间表是:2030年之后,完成剩余超市项目,然后"停止所有经营项目发展,像学校一样专注文化研究和企业管理研究分享"。

  弦外之音很清晰:我不是不帮了,是我自己家的"硬仗"要开打了。

  02

  为什么偏偏是现在?

  更深层的原因藏在另一组数据里——帮扶的使命已经基本完成了。

  步步高创始人王填最近公开分享了一组关键数字:21家调改门店全面盈利,单店月均销售额从2024年春节同期的18万元,跃升至2025年同期的67万元,再到2026年同期的91万元,两年翻了五倍。

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  永辉方面同样拿出了扎实的答卷:截至今年6月,累计完成331家门店调改,Q1净利润同比增长94.4%,上半年扭亏为盈实现净利润2.5亿元。柳州新店开业13天销售破1700万元,连续11天单日破百万。

  两个案例摆在一起,结论只有一个:该教的教了,该长的长了。种子已长成树,还天天浇水,不是爱,是害。

  这或许才是于东来按下暂停键的真实意图——让企业"断奶",自己走路。

  03

  胖改到底改了什么?

  复盘胖东来这几年对中国超市的"改造课",核心就三句话。

  第一句:对员工好,不能只挂在嘴上。

  王填讲过20年前的一个细节。于东来帮河南四方联采做调改,进门第一句就问:员工到手多少钱?城市同行给多少?然后直接说,至少加500到800元。有一家企业口头答应涨薪却拖着不执行,于东来二话不说,从自己公司调了100万现金,当场发给对方员工。

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  20年过去,做法始终如一。

  今年上半年,胖东来官网公布了一组人员流失数据:员工平均到手工资9598元,半年流失率仅0.50%,管理层无一人离职。这组数字放在中国零售行业,几乎是神话级别的存在。

  王填是学得最彻底的一个。去年初步调改后,他带超市团队去青甘大环线自驾;今年5月到7月,更是分5批带领180人次中高管走了2万多公里,从318国道到珠峰大本营,从独库公路到喀纳斯湖。每人预算不到两万,回来后整个团队状态"完全释放"。

  "以前我不相信东来哥说的,两三个月在外面玩,企业还能搞这么好。"王填坦言,"现在我的想法彻底改变了。"

  第二句:品质是超市的灵魂,不是口号。

  胖东来的商品逻辑极其朴素:每一个SKU都不能让顾客踩坑。永辉学到这一招后,把小龙虾供应商从60多家砍到4家,三文鱼定制产品做成了爆款(销售额同比增长超10倍),自有品牌"品质永辉"预计年内上市200支单品,全国销售占比目标突破20%。

  品质上去了,毛利率自然跟着涨。永辉上半年毛利率同比提升1.6个百分点,费用率却下降了1.8个百分点。割韭菜和种好菜,结果天差地别。

  第三句:企业文化不是贴在墙上的装饰画。

  步步高8000名员工开了68场共创会,投票选出"真诚·爱"作为公司信仰。王填亲自参加了40多场,他直言被震撼了:"原来我的企业里有这么多宝贝,只是以前没发现。"

  他们的使命是Better Life(步步高成立时就注册的商标),愿景是"做一家稳健和幸福的企业"。巧合得不像巧合——胖东来是DL(东来),步步高是BL;胖东来奉行"自由·爱",步步高选择"真诚·爱"。

  企业文化从来不是抄来的,它是自己长出来的。但最初的种子,确实是于东来亲手种下的。

  04

  没有胖东来,永辉们能走多远?

  数据层面,永辉目前确实好看。但有行业分析人士一针见血地指出:核心卡在"分钱机制"和"服务型组织"的底层重构上。"如果只学货架布局和商品结构,而不把利润让渡给一线员工、不改变总部集权式的管控文化,永远是形似而神不至。"

  这不是杞人忧天。永辉过去一年关掉了394家门店,一季度资产负债率高达93.39%,2025年全年仍然亏损。上半年实现扭亏,更多靠的是调改店拉动和关店减亏,距离真正的模式成熟还有不小的距离。

永辉超市杭州滨江天街店学胖东来调改,学会了吗体验感如何

  有商超老板说,他学了胖东来之后,最大的改变不是经营数据,而是一个认知——原来企业可以这样做,原来员工可以这样活。他带团队走完两万公里后说了一句意味深长的话:"以前我们互相不认识,现在可以做到忙时相互补位、难时相互支持。"

永辉超市一天内市值增加22亿元胖东来为何要帮对手

  这种变化,没有任何一本调改手册能教得出来。它是"亲眼见过好东西"之后,从自己心里长出来的。

  永辉也一样。331家店调改完了,400家店关掉了,这个过程中,从CEO到一线店长,有太多人亲眼看到了"好超市"应该长什么样。他们亲手摸过胖东来的商品结构,亲身体验过胖东来的服务温度,亲自拿胖东来的工资体系做过对标。

  这就够了。

  意识一旦被打开,就不会再合上。路可以自己蹚,方法可以自己试,但如果连"好"长什么样都没见过,那才是真正的死路。

  于东来不来了,但每个经历过调改的人心里,都住着一个胖东来。

  05

  写在最后

  胖东来留下的最大财产,不是一家年销几十亿的超市,不是全网封神的服务神话,而是让中国商业相信了同一件事:

  对员工好、对品质较真、对顾客诚实——真的能赚到钱,而且能赚很久。

  这个"信",比任何调改手册都管用。它像一颗种子,已经在永辉、步步高们心里扎下了根。现在,于东来把浇水的手收回去了。

  接下来,就看这些树能长多高了。

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