8月12日，围绕“共创行业智能体，激活增长新动能”主题，科大讯飞智能交互暨企业服务创新发布会在线上举行。产品、咨询与市场等专家团队，用4小时详细拆解企业服务全景布局——深耕企业核心价值链环节，打通智能管理、流程IT、供应链交易、营销销售、研发制造、决策分析、出海智能化7大核心场景。
企业AI竞争已从能力构建迈向价值创造。需求从生成内容、整理文档这类单点任务，转向能够理解业务需求、自主调用能力、持续推进任务，并最终交付可衡量的业务结果。
让智能体在企业里真正用起来、跑起来、沉淀下来，考验的不是某一个模型、某一项功能，而是完整的体系能力。科大讯飞正在构建“统一技术底座+场景化应用”的企业服务体系，推动AI从技术能力进一步转化为企业生产力。
发布会上还提到，真正好用的智能体，不可能脱离业务现场设计出来。行业智能体需要与企业在真实业务中持续共创。
智能管理：选才有依据，育才有实效
人才始终是企业最核心的资产。面对招聘效率、人才匹配、员工培训等管理难题，讯飞推出了讯飞智聘和星火陪练两款产品，从“选才”与“育才”两端推动AI深入企业人才管理。
讯飞智聘聚焦人才寻访、简历解析、技能标签、JD生成、岗位推荐等招聘环节，帮助HR快速筛选并匹配合适人才。同时，系统支持查看筛选动作、匹配条件及简历依据，让AI招聘从“给结果”走向“可解释、可核验”。
星火陪练则融合星火大模型及多项AI技术，通过模拟场景对话与立体化多维分析，显著提升培训效果，降低培训成本，已覆盖汽车、保险等行业每年超千万次实战演练。企业可通过两种方式接入使用：一是“开箱即用”的轻量学练考评平台，二是在已有培训平台中嵌入陪练能力，无需重构原有流程，员工也无需登录新系统/新账号。
在运营商场景，套餐政策更新快、人工编写培训课程工作量大。依托星火陪练，培训师可以通过上传产品手册、服务流程与标准话术，快速构建企业知识库，一句话即可创建培训课程;在车企场景，星火陪练围绕车型知识、客户问题、用户画像等维度开展角色扮演和开放式对话，帮助销售人员提升专业与服务能力。
供应链交易：风险看得清，流程管得住
企业供应链交易涉及采购、交易、合规和文档等多个环节，既需要提升业务效率，也需要强化风险识别与过程管控。围绕这些关键环节，讯飞构建了覆盖采购监管、交易决策、合规审核和文档审查的智能服务能力。
穿透式采购监管打破传统节点抽查和事后回溯模式，以采购项目为主线进行全量数据连续分析，通过“人、企、项、价、行、果”六大要素，实现从采购前审核、招采过程、评审决策到履约复盘的全生命周期覆盖，做到过程可见、关系可穿、证据可核。
交易智能决策以AI重构需求、寻源、定价、评审与风控全链路交易服务。依托“看得懂需求解析、算得清价格成本、选得准供应商方案、控得住串标履约风险”四大核心能力，优先落地智能价格分析，并逐步延伸至需求解析、潜商推荐、合规评审及串标预警，最终构建跨环节的智能交易决策中枢。
业务合规审核通过“理解规则、生成任务、检索证据、逐项判断、解释复核”五段式任务链，精准定位原始证据并提供分步推理过程，辅以“专家在环”(AI承担重复性检索与比对，专家掌握最终判断)的闭环机制，实现评审结果的可理解、可执行、可解释与可追溯。
智能文档审查则聚焦语义判断与风险识别，对于合同、招投标标书、项目需求规范、行政公文和内部制度文件等常用办公文档，通过文档解析、格式校验、内容审查和规则管理四大能力，将依赖个人经验的审查规则进一步标准化、沉淀化，提升文档审查的一致性。
营销销售：获客更精准，成交更高效
在企业增长过程中，客户并不缺少触点，真正缺少的，是对每一次触达的理解、承接和持续经营。围绕这一问题，智慧工牌、 SparkOS 交互智能体和讯飞绘文，带来了销售场景下工作方式的变革，让每一次触达都更接近成交。
智慧工牌是一款小巧的硬件设备，一键即可开启录音，并通过AI分析把客户原话沉淀为可回看、可分析、可复用的销售数据。一线人员可以快速了解客户关注点和后续跟进方向，企业则可以沉淀客户共性问题和优秀经验，并将真实案例转化为话术、训练和评估素材。
SparkOS交互智能体将智能客服从“会回答”，升级为“能理解上下文、完成任务、持续交互”。依托超拟人交互、逻辑推理、情绪识别、工具使用、长时记忆、双工对话等能力，客户的每一次咨询都能够被理解和回应，并进一步转化为明确的业务动作，可应用于语音导航、智能外呼、客服辅助等场景。
讯飞绘文作为人人可用的图文营销引擎，围绕企业内容营销需求，打通选题策划、文案撰写、AI配图、批量创作、全域分发、聚合私信和数据复盘等环节，帮助企业构建全员、全域的获客矩阵，持续触达潜在客户，形成新的线索入口。
流程IT：信息自动理，成果直接交
企业在日常运营中积累了大量会议录音、业务资料、文档材料和多语种内容。这些内容如何快速结构化，并且成为业务知识?星火纪要、讯飞智文和企业翻译平台提供了新解法，私有化部署方案让数据也完全由企业自主掌握。
星火纪要是集转录、总结、翻译、分析于一体的音视频处理平台，具备可溯源、场景化模板、项目空间等能力，广泛应用于会议、访谈、销售、培训等场景。内置8大类、30小类会议场景模板，一键生成结构化纪要。
讯飞智文作为AI智能文档创作平台，支持一键生成PPT、Word、思维导图等文档。面向企业场景，可以实现企业模板智能定制。只需上传参考PPT，系统即可智能识别企业Logo、字体和配色等视觉元素，生成可复用的模板。同时，支持将PPT一键转化为数字人讲解视频。面向跨国内容传播场景，还可生成自适应排版的双语PPT。
企业翻译平台面向企业多样化翻译需求，支持文本、文档、语音、图像、视频等多模态内容翻译，并可根据行业业务场景进行个性化适配，支持私有化部署。在图片、文档等场景下，可实现1:1版面还原，让翻译结果不仅“译得准”，更能直接满足企业交付需求。
研发制造：AI进产线，能力可落地
研发制造行业对数据安全、私有化部署和持续优化有着更高要求。此次发布的星火知识库·Agentic RAG、星途大模型语音训练平台、智能语音防误操作系统和讯飞星辰·智能体一体机，从知识底座到语音引擎，从安全操作到智能终端，覆盖研发制造智能化的核心场景。
星火知识库·Agentic RAG是面向研发制造场景的知识增强智能体，针对企业知识管理中知识散、检索慢、经验流失、回答难信等痛点，链接工作流与智能体AI应用能力，让AI从回答问题走向处理任务。该产品已在中国船级社、国家电投落地，从船检规范知识资产库到核电技术文件智能评审，能力在高严谨度行业场景中完成验证。
星途大模型语音训练平台基于讯飞原生语音识别大模型，为企业提供私有化语音模型全生命周期优化能力，即使没有专业AI算法团队，也能持续构建专属语音数据飞轮。其通用场景识别准确率大于98%，平均响应时延小于300ms，目前已在航天制造、电网巡检、金融客服等场景应用，最快30天即可部署上线。
讯飞星辰·智能体一体机以Agent OS为中枢，将大模型能力、国产算力底座与业务系统私有化融合。区别于传统问答型AI，它更强调任务的实际执行与交付：不仅能理解目标、拆解任务，还能自主调用工具、跨系统协作，将任务从发起到完成形成闭环。产品提供桌面终端、工作站到服务端一体机等多种形态，满足企业安全部署需求。
智能语音防误操作系统面向发电企业，通过语音解析、语音验证、指令核对三个核心环节，为高风险操作增加一道智能化安全锁。在部署方式上，采用外挂式部署，可直接适配电厂现有DCS，无需替换原有控制系统，具备改造成本低、落地速度快等特点。
决策分析：数据看得透，决策拿得准
当AI进入企业决策环节，价值已经不再只是“帮人找到数据”，而是进一步理解数据、分析原因，并辅助业务采取行动。围绕不同决策场景，讯飞推出智研平台、智能问数和大屏调度，形成从决策支持、数据交互到全局指挥的业务闭环。
智研平台聚焦产业研究、政策分析和招商决策等复杂场景，围绕“看产业、找问题、招企业、做研判、配政策、掌数据”六大环节，构建从产业洞察到招商执行、从政策理解到企业匹配的业务闭环，帮助政府和园区提升招商效率与决策支撑能力。
智能问数定位企业级数据决策中枢，通过自然语言交互，即可完成数据查询、趋势分析、图表生成和异常洞察，并进一步定位经营问题、形成改进建议，降低企业数据使用门槛。
大屏调度则面向管理者，通过拟人化交互、系统调度和场景化讲解，帮助其在指挥中心、展厅等场景快速调取关键指标、查看趋势与异常，实现实时监控、智能预警与高效协同指挥。
出海智能化：沟通无国界，落地有支撑
出海正成为企业发展的重要方向。围绕语言本地化、复杂环境高可用、全球网络时延与数据合规、硬件规模化运维等挑战，讯飞提供了覆盖技术、服务和产品的全球化能力。
技术层面，讯飞语音识别支持100多语种的听写和转写，并拥有混合免切换的听写大模型;语音合成支持120多语种，可提供超拟人版本的合成服务;翻译能力上，不仅支持100多语种的双向翻译，更支持"外外翻译"，比如西班牙语直接翻译成葡萄牙语。同时，提供了一整套声学算法、模型优化和工程适配能力。
服务体验层面，讯飞在新加坡、墨西哥、爱尔兰、巴西和利雅得部署了本地化服务节点，覆盖东南亚、北美、欧洲、南美和中东等重点区域，降低跨洲传输带来的时延和网络波动。
产品层面，针对硬件品类，提供可视化智能体服务平台，将硬件系统、SOC协议与Agent智能体打通，支持工具调用、任务流程设计和多智能体协作。同时，面向海外市场推出OceanDoc、OceanNote、OceanTrans等SaaS产品，覆盖AI PPT与文档生成、AI会议纪要、多模态翻译等内容生产与协同场景。
落地层面，讯飞为客户提供能力接入和联合产品两种合作方式。前者适合产品定义和研发体系较成熟的团队，可通过API、SDK和平台快速集成;后者适合希望与科大讯飞共创新型产品的品牌方或方案商，双方可从产品定义、技术适配到上线运营协同推进。
企业智能体的价值，不在于问答时有多聪明，而在于能否真正进入业务，与企业的知识、数据、系统和流程连接起来，形成业务闭环。这一趋势也正在得到行业研究的印证。
IDC在最新报告中指出，AI的价值定位已从“技术玩具”转向“运营资产”，应用深度也从“单点问答”走向“嵌入核心业务流”。从智能管理到出海智能化，AI正加速进入企业价值链的关键环节，逐步成为新的生产力。
讯飞开放平台将携手生态伙伴，共同推动AI深入千行百业，将技术潜力转化为企业的持续增长动能。