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分众传媒江南春:“算力”平权之后,“心力”才是护城河

http://www.gubit.cn  2026-08-07  分众传媒内幕信息

来源 :分众传媒2026-08-07

  “这个时代最珍贵的,就是顾客不用搜,就能想起你。”

  分众传媒创始人江南春的这句话,点明了AI时代品牌竞争的底层逻辑——所有营销的终极战场,都在用户心智里。

  AI浪潮下,技术让触达变得空前智能,但品牌却陷入一个尴尬的困局:流量越买越贵,品牌认知越磨越薄;内容海量生产,心智反而被不断稀释;触点无孔不入,用户的注意力却筑起了更高的围墙。

  当AI能低成本生成一切,品牌还有什么不可替代的价值?

  在第四届品创·品牌节现场,江南春用《算力与心力:AI时代的心智法则》主题演讲,给出了他的答案:AI是“算力”的提升,但品牌赢得“心力”的法则并未改变,在成为AI优先推荐的头部选项的同时,也要成为消费者不假思索的心智首选。

  以下是演讲实录,iBrandi编辑整理:

  品牌如何“自带流量”:

  要么第一,要么唯一

  这些年来,我一直在思考一个问题:消费者为什么选你,而不选别人?

  数据显示,消费者平均只能记住两个互联网广告,注意力时长仅剩8秒,CMO们迫于业绩压力,94%的人把数字化精准分发当作首要职责。但效率取代意义、触达取代触动,这还是品牌建设吗?

  跑过无数模型、投过无数流量后,我越来越确信,最终答案不在不断更新迭代的流量技术里,而在消费者心智里。

  那么,品牌在这个日新月异的AI时代要如何才能紧紧抓住消费者的心智呢?我总结了以下几个法则:

  第一,租别人的流量,不如养自己的流量。租KOL、租平台、租主播,品牌在营销时基本上都在做流量租赁,但品牌自己应该自带流量,淘宝之所以有流量,因为它是“万能的淘宝”;京东是“上午买下午到”;唯品会是“大牌天天有三折”。这些平台的成功,是占据了消费者心里独一无二的位置。流量可以租赁,但留心才是品牌、沉淀到最后自有的资产。

  第二,“种草”千千万,“种树”是关键。过去十年流行千人千面精准“种草”,“种草”当然很重要,但如今有250万家企业都在“种草”,市场上全是“草”,谁还记得你?所以品牌必须“种草”和“种树”并重。树是品牌中心化的思想,是最核心的认知锚点。只有“树”种起来了,品牌花园里再有“草”才是锦上添花,否则最后只剩“杂草”。

  第三,触达只算路过,触动才算到达。实际上,消费者被几百个品牌广告触达,但真正能触动他的有几个?能让他记住的又有几个?寥寥无几。绝大多数广告只是擦肩而过,真正成功的营销,必须深入人心,影响甚至改变消费者的行为。

  这三条法则,是我们从“流量时代”里蹚出来的基本功。进入AI时代,算力在变,内容在变,分发逻辑也在变——但人没变,人心没变。AI是“算力”的提升,品牌赢得“心力”的法则,只是需要升级。

  品牌心力升级:

  成为“快思”的首选,“慢想”的优先

  因为进入AI时代,情况变得更加复杂。流量被AI算法主导,品牌方的直接操作空间越来越小。站内流量见顶,成本越来越高,抖音的通投CPM翻倍往上涨,ROI越投越低,不投会饿死,而投了也可能亏死。更麻烦的是,站内基于兴趣标签的品牌人群资产,本质是个“流量茧房”。竞价广告虽然能带来即时收益,但人群越收越窄,最后你就是在反复洗同一批人。

  站外才是真正的流量蓝海,人群触达规模决定品牌增长的天花板。国内外经验表明,健康的转化率在2%左右,这意味着品牌需要购买人群50倍的曝光才能破圈蓄水。站外曝光建立品牌熟悉度,回流站内激发兴趣行为,品效协同,转化效率才能真正提升。比如Ulike,利用分众广告投放加社媒联动,大幅提升购买转化率,实现了GMV的大幅增长。

  那在AI时代,品牌突围的核心路径是什么?我认为有两条。

  第一条是成为“快思”的首选,也就是心智第一联想。消费者做决策分两种模式——“快思”和“慢想”。快思靠的是感性脑,凭经验和习惯快速决策,几秒钟就下单了,饮料、食品这些日用快消品就是这样。这个模式下要做的,就是成为消费者不假思索的条件反射,成为品类“第一联想”,形成社会共识、社会标准。比如“怕上火”你就想起王老吉,这叫条件反射。

  第二条路径:成为“慢想”的优先,也就是AI优先推荐。慢想靠的是理性脑,消费者会搜索大量信息,比较之后再决策,汽车、大家电、医美、装修都属于这一类。在这个模式下,你要做的是让AI生成内容时优先推荐你——用权威的、结构化的、数据化的优质语料喂养AI,借助GEO和AI原生广告服务,拿到优先展示的机会。

  AI时代,物理空间的突围之道

  很多人以为分众就是电梯广告,但其实分众很早就走在数字化的路上了,逐渐升级为一个AI化的智能数据驱动的营销网络。

  到今天,分众覆盖了100万楼宇电视和智能屏、200万社区海报,这4亿城市风向标人群。我们的优势就是四个词:高触达、高关注、高频次、高完播。封闭空间里强制到达,15秒完播率超过70%,这在今天的碎片化传播环境里,几乎是绝无仅有的。

  有了这个底子,AI进来之后我们做了四件事:

  AI精准。我们通过64个维度的标签实现“千楼千面”,每个楼的广告可以不一样,精准触达你想找的那群人。

  AI归因。也就是说,投放数据可以回流,你能清楚看到哪些人看了你的广告、哪些人产生了兴趣、哪些人最终下单了,线上线下形成销售闭环。

  AI互动。实现消费者与品牌广告1对1的精准互动。

  AI优化。我们搭建了DSP和智能优化投放系统。你投了多少钱、触达了谁、带来了多少转化,都能量化。

  品牌能够通过分众这套“AI营销网络”更精准地触达受众,阿里千问就是个典型案例。2026年春节,千问做了一次30亿大免单活动,6天AI完成下单1.2亿笔,超过1.3亿人第一次体验AI购物,月活冲到2.03亿,成为全球第三大AI应用。但下载了、装手机里了,就赢了吗?不是的。

  “看到”和“下载”只是第一步,真正重要的是“长在消费者的肌肉记忆里”,这怎么做到?就是场景唤醒。

  所以,基于“场景唤醒”这个传播理念,我们帮千问聚焦办公场景,选择电梯广告作为核心触点,来建立消费者心中的关于“千问”的形象。分众电梯覆盖的200万栋办公楼,每天都能挤满了为方案、汇报等等焦虑的用户,电梯作为他们进入工作状态前最后一段“无处可逃”的空白时间,在这个痛点浓度最高的时刻,千问精准递上“AI帮你搞定”的信息,迅速“止痛”,经过一遍又一遍的深化,用户下次打开PPT,脑子里第一个弹出的不是搜索框,而是这款AI软件。

  我们一直认为,算力让内容成本趋近于零,但信息越泛滥,选择越困难,消费者反而越向头部品牌集中,因为“买大家都在买的”最安全,那么,当所有品牌都在线上抢流量,真正的突围就不在手机里,而在消费者每天必经的物理空间内,占领这个区域,就有机会站在消费者的决策起点。

  结语

  我们常说,算力是“术”,心力是“道”。算力可以买到“被看见”。被算法推荐、被流量喂养,但算力始终无法买到消费者的“被想起”。而这个时代最珍贵的,恰恰是消费者不用搜,就想起你。

  所以回顾我今天讲的,流量时代的三条法则——培养品牌自己的流量、锚定用户心智传递品牌思想、做能真正触动用户的营销。它们是品牌建设的根基,到了AI时代不但没有被颠覆,反而变得更重要了。因为AI让内容无限、信息泛滥,消费者的认知带宽会越来越窄。面对不确定性,人们只会选择自己最确定的品牌。所以,品牌想要在AI时代想要越走越远,可以是AI优先推荐的头部选项,更要是消费者不假思索的心智首选。

  最后,希望大家都能成为那个被想起的品牌!

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