来源 :中百之声2026-10-23
9月30日，中百集团旗下第二家24小时无人值守智慧零售门店——唐家墩店正式投入运营。继江湾国际店试点落地后，中百集团依托旗下数智云公司自主技术能力，深耕社区民生服务赛道，探索传统商超数字化转型路径，为武汉一刻钟便民生活圈建设打造兼具民生温度与科技质感的国企样本。
作为中百集团打造“城市社区综合服务商”的核心枢纽，中百仓储“中百?邻里汇”唐家墩店将便民服务深度嵌入社区商业场景。门店打造“便民微客厅”，配套24小时自助政务终端，免费提供血压测量、衣物缝补、小家电维修等民生服务；常态化走进社区开展邻里市集、生鲜品鉴、亲子公益、敬老义诊等活动，搭建商居共建平台，打通民生服务“最后一百米”。今年国庆假期，门店启动保供稳价模式，米面粮油、肉蛋奶等民生商品备货量达日常3倍，货架量足价稳、供应有序，相关做法获《人民日报》头版头条点赞，彰显本土国企的责任担当。
此次投运的无人值守门店内嵌于唐家墩邻里汇店内，形成“社区便民主力店+24小时无人补给站”的互补模式。门店依托商业综合体全天候客流，实行全时段无人运营，消费者扫码开门、自选商品、自助结算，无需人员夜间驻场，仅定期补货运维，有效破解传统门店夜间经营人力成本高的痛点，补齐夜间便民消费短板。
整套无人零售方案由中百集团数智云公司自主完成软硬件对接与系统集成，构建“云端值守+智能硬件”一体化解决方案，依托云端监控、AI值守保障门店24小时稳定运营。区别于普通自动售货机，该模式保留实体货架自由选购体验，无需新增场地即可延伸经营时长、释放商业空间价值。唐家墩无人店的落地，是中百集团以自研数字化技术赋能实体零售、布局智慧零售新赛道的重要突破。
下一步，中百集团将持续总结试点运营经验，一边持续下沉社区、做实民生保供与便民服务，一边打磨智慧零售运营标准，择机向商业综合体、产业园区复制推广无人店模式，以“有温度的民生服务+数字化技术创新”双轮驱动，激活实体零售活力，助力武汉智慧便民商业高质量发展。